B2B电商高效突围的9个途径和8个趋势

华南城网电子频道：2013年中国电商的行业分析报告指出，用户流失严重、转化率低、新用户成本升高等问题是当前B2B电商营销面临的共同难题，张总您认为在电商行业整体向上发展的潮流下，企业应该如何低成本实现营销突围?

张继周：B2B电商是传统企业实现绿色崛起的必由之路，这一点已经成为业界的共识。但是前面我们也提到，传统企业转型电商面临着诸多困境，虽然行业不同，许多问题也有着充分的共性，这就需要用各个企业跨界思维来逐一化解。

那么，企业如何利用跨界思维实现营销突围呢?我总结了九点：

1、找到对的人去做对的事。雷军曾透露，自己几乎要用80%的时间去“找人”。企业只有找到合适的人，才能担负起营销突围并带领企业腾飞的使命。

2、分析缜密，谨慎投放，科学引流。电商离不开流量的支撑，但是围绕引流问题一定要仔细分析，这是企业电商需要的精准流量吗?与我们的投入成比例吗?用户粘性够吗?

3、产品和服务永不过时。产品和服务是互联网的精髓，也是电商亘古不变的话题，用心做好产品，着力提升服务体验，天道酬勤。

4、牢固树立品牌意识。品牌溢价的提升更有助于减少营销成本，电商营销必须淘汰传统企业运营的固化理念，软资产更易彰显品牌价值。

5、优质策划。前面田秀才的动漫案例说明，好的策划创意在营销推广中往往具有“四两拨千斤”的妙用。

6、多尝试免费推广渠道。很多电商平台上的一条文字链广告一个月费用好几万，效果却很难保障。企业不妨多尝试下QQ群、百科、漂流瓶等免得渠道。

7、关注B2B行业动向。去年移动互联网的异军突起充分说明互联网的变化是日新月异的，电商平台也是如此。黑马平台的涌现往往更适合企业的个性化需求，那么及时替换掉以前的推广渠道就可以节省更多的成本。

8、注重每一个信息。每条有效信息都需要企业快速反馈，同时展现自己的深度服务和跟踪水平，以免潜在客户流失。

9、学会总结和思考。跨界思维也是动态的，商业模式没有绝对的对错之分，电商领域的跨界思维也是四季循环和不断上升的。
 

华南城网电子频道：张总，您将跨界思维融入企业营销实践之中，但B2B电商的关键更多的是差异化营销。那些企业如何在跨界思维与差异化营销之间“求同存异”，彰显自己的品牌魅力?

张继凤鸣朝阳：您的这个问题可以通过牛文文的《创业家》案例来解答。在互联网浪潮的冲击下，平面媒体生存困难，破产倒闭潮不断涌现。但《创业家》却依靠跨界思维独辟蹊径，以互联网媒体为突破口，打造为创业团队深度服务的媒介品牌，并融入独特的品牌文化，从而使传统纸媒在互联网时代焕发出新的活力，得到了广大创业人士的认可。

现代商业文明体系下，跨界思维无处不在。我们牛B哄哄一家人也是一样，我们从动漫、新媒体、互联网、策略咨询、公关等行业找到交点，相互借势，形成合力，推动各品牌共同成长，也是跨界思维的实际应用。
 

华南城网电子频道：随着移动互联网的崛起，B2B在线交易潜力不断显现，消费者行为及需求更趋清晰，这要求行业更加细分化，从而对“跨界思维”主导下B2B电商运营提出新的要求。张总，您认为，B2B电商“跨界思维”在新的时期将呈现哪些特点?未来它会在哪些领域凸显威力?

张继周：B2B在线交易我个人还是很看好的，随着B2B电商平台信任机制的稳步推进，未来将迎来交易额的爆发，毕竟B2B交易的总额是异常惊人的，尤其是工业品B2B交易。我个人认为未来B2B电商在跨界思维的推动下将呈现出8个特点：

1、对复合型人才和团队的要求会进一步提升。B2B电商要求从业者必须对互联网、传统营销、产品、服务、管理等方面都有较深的理解和从业经验。

2、移动互联时代将是B2B电商崛起的良机。PC时代是B2C的天下，移动互联网的崛起将为B2B带来崭新的营销理念和难得的超车机遇。

3、新环境下的“产品为王”更趋深入。互联网经济的去泡沫化进程会加速，有实体经济支撑的B2B将脱颖而出，产品载体将承载更多使命。

4、相信品牌力量成为商业文明新风。可口可乐向全球诠释了品牌才是基业长青的基石，品牌溢价时代也是B2B电商引擎驱动时代。

5、谁更会“策划”谁就将掌握更多话语权。按照现代营销理念，没有交互的营销推广都是没有价值的，未来与消费者或事业伙伴实现360度无缝沟通将是营销主流方向。

6、跨界思维将加速行业洗牌。B2B电商的纵深发展，对行业细分提出了更高的要求，粗放型企业必将被淘汰，能够引领行业风标并推动行业健康发展的企业将受到市场青睐。

7、产业链一体化机会将大幅增加。行业的垂直细分不断深入，市场的个性化需求与日俱增，产业链生态体系建构机会将不断涌现出来。

8、B2B贸易商将加速灭亡。信息爆炸时代，商机壁垒不断消解，只有以开放共享心态充分参与市场公平竞争才有出路。