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成都投放新出租车 增触摸屏服务评价系统

发布日期:2009-09-18  中国POS机网

车顶灯换成了LED,车内配备GPS系统……16日,成都市2009计划新增的800辆出租车中的首批50辆正式投放。其余750辆,将在本周陆续投放。

本次首批投放的50辆出租车,车型为速腾,和之前的同车型价格一样,起步价为7元,每公里1.4元。虽然价格一样,但乘客们将可能感受到不一样的服务。交班不再用布蒙空车灯

33岁的陈勇军,以前一到交班时间,就很郁闷。遇到乘客招手,陈勇军最开始会减慢车速,向乘客摆手示意不能拉客。后来人实在太多,他就直接开过,但从后视镜里,总能看到乘客不满的表情。于是,他干脆弄了一块布,到了交班时间,就把空车灯蒙起来。

现在,他不用为这件事烦恼了。新上路的出租车,顶灯被改造成了LED灯,屏幕上黑底红光字,清晰地显示“空车”、“交班”等状态信息。“这下,我就不用蒙灯了,乘客也更能理解了。”

原来的司机信息牌,也被类似车载电视的电子触摸屏代替。两个司机轮开一辆车,当班的是哪位,直接从系统里调信息就行了。新车还有报警求救功能,出现危急情况,司机不动声色,就能让顶灯上的LED屏显示“求救”字样。的哥奖金乘客说了算的哥上岗,经过了初审、路考、理论考试等,还接受了一系列包括法律法规、地域知识、服务质量、车辆技术与应急措施、保险知识、治安和消防知识等专项培训。这批的哥,是出租车公司的正式员工,接受企业化管理,上岗试用期为4个月。

除了工资,如果服务质量好,还有奖金。下车前,乘客通过触摸车内的显示屏,对司机的服务进行“满意”或“不满意”打分。一段时间后,综合数据信息,主管部门和出租车公司将评价司机的服务质量。“乘客说满意的,奖金鼓励,不满意的,要改进或进行处罚。”长江出租汽车公司副总经理田利民说。

 

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