还在为日常机具的服务不及时而苦恼？还在为POS机发生故障而反复拨打服务热线？4月21日，业内老牌第三方支付公司通联支付在福州中心商业区率先推出门店式客户服务中心，一站式提供业务咨询、体验、受理、POS终端申请和维护等服务，得到商户的普遍认可。
4月21日上午，通联福建分公司客服中心正式揭牌，人行福州中心支行相关领导莅临揭牌仪式并参加了随后举行的“安全支付•预防洗钱”宣传活动。据悉这是福建省首家设立门店式客服中心的第三方支付企业。未来通联客服中心门店将能够一站式地为商户提供各类日常服务。“作为第三方支付企业，之前总是为客户提供被动服务，有客户的服务请求电话才会上门。今后我们希望多建立这样的门店式服务中心，你可以形象地把这种客服中心模式理解为类似于银行的便民网点或者苹果旗舰店的感觉，在这里你可以解决所有与POS机有关的问题，也能够现场咨询和体验通联除传统支付业务之外的其他先进的产品和服务。我们的目标是希望广大商户有空就多来走走，真正让通联的客服和商户之间零距离接触。”一位现场负责人在接受记者采访时说。
据悉，早在去年四月，通联已经在宁波地区试点推出了奉化、宁海两个县区门店式客服中心，并在当地获得了较好的反响。极大地解决了偏远县区第三方支付企业后续服务不及时、机具故障率较高的难题，为当地商户带来了福音。通联支付方面表示，今后将视广大商户的反馈意见，及时调整客服中心的服务内容，力争真正发挥客服中心的便民功能。
