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酒店吃饭后不能刷卡 顾客疑商家经营意识不到位

发布日期:2007-09-27  中国POS机网
本报讯(记者 卿荣波) 在酒店用餐后,结账时递过去一张银行卡,却被告知只能进行现金支付,这让现金未带够的徐女士颇费了点周折。记者昨日走访发现,在西安,相当数量的酒店里没有安装pos机,与此同时一些小商店里,购物还可刷卡消费。消费者认为,这反映了商家的经营意识。

  酒店吃饭不

能刷卡 取了钱再回来交费

  9月25日中秋节,晚上6点多,西安市民徐女士一家六口前往西安市环城南路一酒店吃团圆饭。八点多,吃完饭后,徐女士到前台准备刷卡结账,却被告知只能支付现金,不提供刷卡服务,酒店暂时还没有安装POS机。无奈之下,徐女士只好让家人先等着,她出去在附近银行取了几百元钱回来才将饭钱付了。

  “挺大的一个酒店,连POS机都没有,真是奇怪。”昨天上午,徐女士说,现在大些的商场、超市、酒店基本上都安装有POS机,甚至一些小商店都有了POS机,这就给顾客多提供了一种支付手段,方便了顾客,毕竟身上带太多现金不方便也不安全。“一次知道这情况了,就不愿意去第二次了,不能刷卡,多不方便啊!”

  小店使用POS机是因为顾客有需求

  陈女士在西安市南稍门经营着一家规模不大的服装店,以前都是现金交易,但有一些顾客抱怨说没有POS机不方便,今年3月份,她安装了一个POS机。“顾客刷卡消费不支付手续费,但是银行会收取商家一定比例的手续费。”陈女士说,在她的店里,刷卡支付和现金支付的比率相当,但是现在和前一段时间相比,刷卡的顾客更多了一些。

  陈女士介绍,安装POS机完全是为了满足顾客的消费需求,但是每次顾客刷完卡后,他们需要两三天后才能去银行取出钱来,这样现金流通起来就稍微慢一些,还要支付手续费,所以她其实更欢迎现金消费。

  有没有POS机和商家的经营思维有关

  昨天,记者走访发现,西安的大型商场、超市、车站绝大多数都安装有POS机,但是也有一些规模较大的餐饮店、服装店、个体超市没有安装POS机。边家村一酒店负责人说,“因为还是感觉现金更直接、实在一些”。

  记者从中国银联陕西分公司和银商集团有限公司陕西分公司了解到,在西安,POS机的普及速度很快,不但是一些大型商场、超市,一些小个体现在也有了安装POS机的需求,使用POS机的商户越来越多,陕西的刷卡交易金额,2006年比2005年增加了79.42%。

  有消费者认为,是否安装有POS机,其实和商家的经营思维有着一定的关系。中国银联陕西分公司的有关人员说,POS机作为一种电子支付方式,它安全卫生,使用起来提高了交易速度,便于结算,具有很多现金支付所不具备的优点。“有些商家可能还没有意识到这一点。”

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