1、为什么验证时显示身份证号不是有效身份证号？   

请正确输入18位身份证号。如遇最后字母x的，请录入x，字母大小写填写均可。若还是不行，可以换个浏览器试试(建议IE7.0-9.0)。

（IE浏览器图标如图所示，1432519275929536.jpg）

2、系统录入的手机号必须要与验证的手机号统一吗？

为了便于您日后操作与贷后管理，建议您在整个注册申请过程中使用本人同一手机号。

3、我在申请POS贷绑卡验证时，显示“未验证”或验证不成功，如何处理？         

1)请确认下您的浏览器，请避免使用过低或过高的浏览器版本，建议IE7.0-9.0；

（IE浏览器图标如图所示，1432519275929536.jpg）

2)烦请检查下浏览器设置：进入控制面板->internet选项->隐私，将安全级别调为“中”或“低”，同时允许弹出窗口；

3)在个人版通联宝“我的POS贷银行卡”页面删除银行卡，重新进行“添加银行卡”操作。

4)如经过以上尝试还是没成功，可以咨询您的客户经理（北京地区商户可拨打010-63100611转251或252）或者拨打我司全国客服电话96156-6或拨打POS贷小秘书电话021-61766992，由人工为您一对一服务。

4、为什么绑卡时出现如下提示“该卡已经绑定，不能重复绑定”的页面？          

请先检查 “我的POS贷银行卡”项下是否有验证失败的卡，如果有请点击删除，重新绑定；其次检查“我的信息”项下该卡是否已被绑定为通联宝个人理财卡（企业版通联宝的pos机个人结算卡也不能绑定POS贷），如果是，建议您换张卡绑定吧。

5、填写法定代表人信息页面提示信息核查失败（常见页面提示如下图），怎么办？ 

1)工商局（网址：http://gsxt.saic.gov.cn/ ）查询到的企业登记信息与营业执照上的一致，APMS系统中的营业执照号与营业执照上的不一致，且客户还有剩余操作机会的，修改APMS完成后，请客户等待次日再进行操作。

2)为其他情况的，为了防止客户操作时出现信息核查失败问题，请客户经理务必在客户操作前核实工商局、APMS系统和营业执照上的企业工商注册名称、营业执照号、法定代表人姓名和企业成立时间四项信息是否都一致。如都一致，且剩余操作机会已用完的，可以线下申请，按绿色通道处理流程处理。

6、商户收单结算账户已经完成变更，为什么通联宝开户还是显示账户不正确？

APMS系统中变更的信息，一般每天晚上从APMS系统同步到通联宝系统。因此，请变更完成后，过一天再操作试试。

7、APMS系统改完营业执照号码，通联宝系统什么时间能更新？      

APMS系统中变更的信息，一般每天晚上从APMS系统同步到通联宝系统。因此，请变更完成后，过一天再操作试试。

8、为什么登陆通联宝点击“我要贷款”时，系统反馈“对不起，您不符合贷款准入条件”？         

不符合准入条件，有以下几种原因导致：

（1）商户MCC码校验，POS贷禁入行业

（2）上送浦发流水数据中商户近三个月内有一个月的交易流水为0

（3）商户上个月在通联触发了收单风险“警告”

（4）企业成立及入网年限校验未通过（企业成立满2年，收单满3个月；企业成立满1年，收单满6个月）

请排除以上情况后再尝试申请贷款，如还是不成功，（北京地区商户可拨打010-63100611转251或252）可致电96156-6或拨打POS贷小秘书电话021-61766992后台人工核查处理。

9、绑定浦发银行卡时，忘记密码了，多次输入后被锁定，刚刚去银行已经找回密码，但现在支付签约仍被锁住，要怎么解锁？           

如下图，请直接登录浦发银行网银，然后选择生活服务里的网上支付，协议支付管理，协议支付解锁即可。

10、我手机为什么总是收不到验证码呢？          

手机验证码问题原因有以下几种：

（1）商户手机号码所属运营商的问题

（2）商户手机上装了屏蔽软件之类的

（3）商户回复了qx（取消）之类短信码

（4）商户手机号码给拉入了黑名单

（5）商户上网用的浏览器有屏蔽设置

请排除以上情况后再尝试，如还是不成功，（北京地区商户可拨打010-63100611转251或252）可致电96156-6或拨打POS贷小秘书电话021-61766992后台人工核查处理。