1、我的贷款卡丢失了，还款怎么办？
           
1）贷款卡是浦发银行卡，请您联系客户经理（北京地区商户可拨打010-63100611转251或252）凭借据号到浦发银行营业网点申请办理还款。

2）贷款卡非浦发银行卡，目前有以下两种处理方法：

方法一：请您到银行补办一张一样卡号的银行卡；

方法二：（北京地区商户可拨打010-63100611转251或252）致电96156-6或拨打POS贷小秘书电话021-61766992，我司专员将及时致电指导您在还款日15点前以主动汇款的形式，将还款金额存入指定账户如下，

户名：上海通华财富资产管理有限公司；

开户行：上海浦东发展银行第一营业部；

账号：97990158000003049；

联行号：310290098012，

并将处理结果反馈给您。

2、提前还款时我的贷款利息如何收取？
           
您的贷款如提前还款，浦发银行将根据贷款还款本金实际的使用天数来收取利息，不收取任何的违约金，充分保证您的资金使用效率。

3、我要提前还款，为什么系统会提示我“还款日当日不能提前还款”？ 

为避免重复扣款的情况发生，在您贷款的每个正常还款日，系统将不支持您申请提前还款。

4、我在浦发银行柜面提前还款后，我的可用额度为什么没有立即恢复？ 

如果您通过柜面办理了提前还款，我们将在次日为您恢复可用额度。

5、为什么我的还款账户有余额，但贷款还是全额逾期了？     

如您的还款账户为非浦发卡，还款时将由我司从您的账户进行代扣，如账户余额不足，由于我司无法获知您的账户余额，因此将扣款失败。即便您的账户尚有余额，但不足以覆盖当次扣款额的，也无法完成部分还款。请您于还款日前提前在还款账户备足还款金额。

如还款账户为浦发银行账户，则不会出现上述情况，浦发银行将根据您的实际账户余额进行扣款。

6、我的贷款逾期了，能进行提前还款么？

如您的贷款出现了逾期，银行将每日自您的账户进行扣收。为了避免重复扣款的情况发生，您的贷款逾期后，将不支持提前还款功能。

7、我的还款账户不是浦发银行借记卡，贷款逾期后，也会自动扣划么？ 

是的。如您的还款账户不是浦发银行借记卡，我司将每日自您的账户进行扣款。由于贷款逾期将有罚息产生，而我司代扣只能进行本息全额扣款，因此请您在您的账户中备足还款资金。

8、为什么我没有收到贷款到期的短信提示？

请首先检查您的手机号码是否发生了变更。如您的手机号码发生了变更，请您立即联系客户经理（北京地区商户可拨打010-63100611转251或252）申请变更“通联宝”手机号。如未发生变更，请确认您的手机是否开通短信拦截功能，或者您的贷款卡是否开通了短信提示功能。如手机未发生变更，也确认开通了短信服务功能，请您立即联系我司（北京地区商户可拨打010-63100611转251或252）客服95156-6或拨打POS贷小秘书电话021-61766992，我司将尽快为您查明相关情况。