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Pos机刷卡不出小票的解决办法

发布日期:2015-08-19  中国POS机网

如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的 POS也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了

是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天在查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

为什么会这样?是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑 而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。

pos机刷卡不出小票的解决办法

跟客户解释,没有出小票的交易都不算完整的交易,钱会自动退还,就是没有退还客户可以打银行电话申请调单,所以客户的资金是绝对的安全,如果客户还是不停解释可以让让客户自己打银行电话出现这样问题的处理办法,银行也会给这样的答复。

处理小窍门

第一时间不必颈环,随便用一张银联卡

1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。

2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中

如果您的pos机经常出现这样的情况有可能是支付公司的系统不够稳定,现在很多二清公司新建起来系统还没调试好就开始收单,客户经常会出现这样的问题,也有可能是您刷卡的地点信号太差经常中断导致。

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