中国加入WTO以后,越来越多的外资商业企业进入了我国商业领域,例如麦德龙、家乐福、沃尔玛等在我国的许多地方都开设了连锁店。随着我国商业开放步伐的加快,将会有更多的外资商业企业进入中国,我国商业企业将面临更加激烈的市场竞争。我国商业企业的商场自动化管理水平普遍较低,这也是我国与外资商业企业之间最大的差距。为了不被无情的市场淘汰,我国商业企业应尽快提高自己的竞争力,特别是通过商场自动化来提高竞争力。而商场自动化的第一步就是信息采集的自动化,这就必须利用商品条码技术。在各种条码自动识别系统中,销售点信息管理系统POS中商品条码自动识别的应用无疑是一个成功的典范。
一、条码技术与POS系统
1.POS系统
POS(PointofSale)系统是指由电子收款机和计算机联机构成的网络系统,通过这个系统商场可以对整个商业活动的信息进行采集、加工、整理、分析、传递和反馈,使商场的营销管理现代化。pos机是系统中的核心部分,一般来说,POS机从系统应用的角度分为三类:(1)一类机,即ECR。只能用于输入现金金额、轧平实收现金,而不具备联网功能,不能及时将商品信息提供给信息中心,并且管理商品的数量非常有限;(2)二类机,包括ECR、PROPOS两种。它通过输入商品码PLU实现计价,并可汇总大类金额,还具备联网功能。但内存容量有限,处理速度很慢;(3)三类机,即PROPOS、PCBASE。此机可应用条码技术,具备联网功能,功能齐备,性能优良,是最新一代的POS机。随着商场现代化管理水平的提高,采用第二类,特别是第三类机已经是一个趋势。而这两类机都必须以商品条码为基础才能实现。
2.条码技术在POS中的应用
条码技术是指应用条码系统进行信息处理的技术,一般包括研究如何用条码标识信息,如何将条码所标识的信息转换成计算机可识别的语言,以实现自动识别,自动输入。20世纪60年代,条码技术一出现,就显示了强大的生命力,到了20世纪80年代已经发育成熟,渗透到人类社会的各个角落。它不仅可应用于贸易过程,又可以用于生产过程。根据国外发展的过程和国内的应用现状,条码最成功的应用是在商业领域。例如,早在1977年,欧洲十二国就正式成立了欧洲物品编码协会EAN,1981年成为了国际性组织。美国、日本都较早地将条码运用到POS中。据统计,早在1995年,日本百货店和日用品店的条码普及率分别达到了81%和95%。条码技术贯穿在商业的进、销、存各个环节中,成为销售点信息管理POS系统的基础。条码技术在POS中的应用主要表现在:条码可以方便快捷地为POS提供准确的数据源,从而加快了POS的前台处理,并加强了微机的后台管理。条码阅读器作为一种快速准确的输入手段,较好地解决了微机输入的瓶颈问题。同时,作为商品的一种标准编码,为商场的单品管理提供了可能。可以说,没有条码技术的出现,就没有POS的今天。
二、条码技术在POS应用中存在的问题
目前,条码技术在POS系统中的应用在我国才起步不久,尤其是第三类POS机的应用更是刚刚开始,因此存在着不少问题,主要体现在以下几个方面。
1.编码混乱
从原印码的角度来说,有很多商品虽然有条码,但是有不少都是乱码、错码,或者是一物多码,或者是一码多物。有的企业甚至不理解商品条码的意义,随意将别人的商品条码复制后用于自己的商品,甚至还有企业将自己生产的产品都印上同一个商品条码。而商品条码的编码应遵循一物一码一价的原则,如果编码不惟一,就失去了商品标识的作用。特别是采用网上实时传递信息的POS系统,当自相矛盾的信息传给后台上位机时,无疑会出现错误,甚至会影响整个系统的正常运行。
2.商品条码普及率低
目前大城市的扫描商店中商品条码的普及率在60%~80%。也就是说,有20%~40%的商品还没有条码,这给商品管理带来了很大的不便,也妨碍了商品条码在POS中的应用。不少生产企业只知道商品进入商场的通行证,但对他们自身的好处却不清楚。因此,生产企业片面地认为:申请商品条码很麻烦,增加企业的管理成本,印制条码更会增加成本,不愿意进行商品条码的申请工作。所以,有些企业只给某些商品申请了条码,而其它商品都套用这个条码。
3.商品条码印刷质量差
由于对商品条码的作用认识不清,即使是申请商品条码的企业,在印刷条码时会尽量降低成本。而印刷企业数目众多,竞争激烈。为了承揽业务,也在不断地降低成本,甚至有些印刷水平很差的企业也在承揽这项业务。因此,商品条码的印刷质量较差。例如,条码的颜色选择、空白区尺寸、尺寸精度、放大系数等方面都存在不少问题,以致于一个条码经过扫描后的首读率不高。上海市的质量

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