在近期举办的第十七届中国零售业博览会上,英特尔携手包括易捷通、海信、小兵智能、中科英泰、新爵科技、凯奥斯卡、广和通、中科创达、智微智能和深圳微步在内的多家生态伙伴,共同展示了一系列精彩纷呈的O2O创新解决方案,从智能POS机到智能贩卖机,再到数字标牌大屏互动系统,覆盖零售、餐饮、金融、传媒等多种业态。期间,4款由英特尔与合作伙伴共同打造的创新智能pos产品进行了首次发布,涵盖手持、类平板、类PC等多种形态,教你花式付款之余,通过“Intel Inside”可以实现智能的支付方式以及线上线下的紧密连结,进而激发更多创新商业模式和应用。此外,英特尔最新推出的行业开放规范,更为智能POS方案的规模部署铺平了道路。
4款由英特尔与合作伙伴共同打造的创新智能POS产品进行了首次发布
“‘互联网+’零售的到来恰逢其时,它为如何利用创新技术、突破传统的商业模式、构建交互智能的O2O消费体验,指出一条明路。在全渠道零售趋势下,渠道的融合将更为多元化,不仅包含传统模式下的用户手机、平板等自带设备,还须包含线下交互智能的O2O设备,如智能POS机、智能数字标牌和智能贩卖机等。这样一来,多元的数据融合将会带来更为精准的智能分析,而这恰恰是O2O的核心。”英特尔公司物联网事业部中国区总经理陈伟博士表示,“定位于从‘芯’出发,针对零售行业,通过软硬集成的服务和体验打造智慧O2O,这是英特尔物联网事业部旗下零售部门的重要战略之一。我们希望联结业界力量,充分发挥英特尔优异的CPU和GPU性能,面向市场所需,打造有针对性的行业参考设计,从前端到后端将技术外化为体验,让零售更智能。”
智能设备:O2O的重要入口
用户通过手机、平板等自带设备登录在线预购平台或APP,预订自己想要的服务,然后进行线下消费体验,通过线上或线下方式完成支付——这是互联网角度定义的“O2O”。英特尔眼中的“O2O”有着更加宽泛的定义,包含更多的接触点,比如线下拥有联网功能的O2O设备。它们可以置于实体店内,也可以放在任何接近用户的区域,不仅能够帮助零售商增加贴近用户的渠道,实现更多销售,还能收集更多用户数据,从而开拓创新商业模式。
英特尔将这些O2O设备大致分成两类:一类是提供服务的O2O设备,可以实现商品选购、价格查询,更能直接下单购买,比如智能POS机、基于智能数字标牌的线下虚拟商店、自助查询/购买机;另一种设备形态则是能够同时提供服务和实物的智能设备,不仅可以直接拿到实物,还能进行虚拟商品展示,实现二次或多次销售。而无论是哪种设备形态,它们无不具备数据收集和联网功能,并通过与云端数据分析关联,在帮助提高门店运营效率的同时,通过个性化服务提升用户体验。而智能POS机将作为O2O设备的重要入口之一,集成在线服务、销售和支付功能,有效收集商品流、资金流、物流、库存和用户信息,进行融合分析,通过外接数字标牌/屏幕提供实时推广互动。
英特尔公司物联网事业部中国区智能零售业务群负责人王东华认为,O2O市场蓬勃发展的同时,中国智能POS机市场也在快速成长;根据相关统计报告,2014年全球约有3200万台支付终端售出,其中相当一部分将在未来几年转化成为智能pos机,中国OEM将引领全球。“之前的POS机仅仅作为支付通道来用,而现在的智能POS机不仅可以通过数据收集和分析提供更多增值服务,更能完善整个O2O消费的闭环,带来新的零售渠道和消费体验。”
智能POS机也是英特尔物联网零售部门的重要战略和新的推进方向。展会期间,由英特尔及其合作伙伴打造的一系列拥有智能交互特性的POS产品进行了首次发布,它们分别是:苏州银点*和深圳微步*联合开发的类手机式智能POS机、小兵智能*和广和通*联合开发的类手机平板式(Phablet)智能POS机、海信*、中科英泰*和中科创达*联合开发的类平板智能POS机、易捷通*基于广和通*智能解决方案的类PC智能POS机等。几乎网罗了所有设备形态,不仅集成多种支付方式,还能作为O2O的入口,完成虚拟商品的订购。以英特尔和易捷通*合作的智能POS机为例,它的峰值性能提高了3倍,功耗却下降了5倍,具有两个可独立操控的屏幕,一个用于收银,一个可以独立投放广告;欧莱雅*早就开始尝试在中国的2万个专柜部署这种智能POS机,触控操作、二维码扫描、指纹划账等技术都提高了用户的购买体验。
具体而言,中科英泰*智能平板POS机基于英特尔/凌动处理器,是一款集成条码扫描和票据打印、针对企业或行业应用市场打造的平板POS产品。支持Windows和Android双操作系统,集成了磁条卡、射频卡及智能卡读写器,支持以太网、Wi-Fi、3G网络通信。通过定制或第三方开发的应用软件,可满足多种行业的现场数据采集和管理需求。适用于商超、专柜、精品店、餐饮连锁等不同零售业态。
中科创达*智能POS基于英特尔凌动处理器和开放式模块化设计规范(Open Module Design Spec,简称OMDS),支持Windows 8.1和Android5.1两个操作系统版本,IC和磁条卡读取,微信、支付宝等多种在线付款方式,以及第二显示功能均可实现。让顾客在消费之余无需担心付款方式,方便商家。适用于餐厅、超市等经营场所的点单、收银、盘库等场景。
智微智能*移动支付终端基于英特尔/赛扬处理器,内置指纹识别仪、非接触射频卡读卡器、磁条卡读写器,拥有IC卡读卡、二代身份证识别功能,同时支持多种通讯模式,如4G、2.4G、Wi-Fi、蓝牙。不仅可以提高结账效率,多重身份验证更为财产安全保驾护航。适用于商场、超市、银行等移动支付场景。
易捷通*智能收银台系列基于英特尔/赛扬处理器、采用英特尔/主动管理技术及英特尔/博锐技术。相较传统收银台,该系列产品主打精、灵、小、巧,凸显时尚美观特性。产品紧密围绕“人性化操作”和“确保高效运营”的目标布局各个部件的位置。同时,多功能合一,诠释收银应用新体验。
苏州银点*类手机式智能POS机基于英特尔?凌动?处理器,结合人体工学原理,拥有时尚、精致的外观设计。集500万像素摄像头、高速静音热敏打印于一体,支持蓝牙、Wi-Fi、3G、GPRS等多种网络环境。可装载多款App应用,开机即能进行订单接收、会员管理等。支持多种网络支付方式,如微信、支付宝、百度钱包等,实为收款、支付,乃至业务合作的利器。
海信*类平板式智能POS机基于英特尔/凌动处理器,集成一体化设计,配备NFC、MSR、IC、一维码等功能模块,可实现全渠道支付。支持WiFi、蓝牙和3G等多种无线通讯模式。同时配备强大的电源管理方案、大容量电池以及多功能扩展底座。不仅为商业专柜提供全面、安全、灵活的解决方案,同时适于餐饮、寻店管理、配送等多种领域。
小兵智能*类手机平板式(Phablet)智能POS机基于英特尔/凌动处理器,整合摄像头、刷卡磁头、NFC、蓝牙4.0、3G、Wi-Fi、打印机于一体。支持多种无线连接方式,保证随时随地业务交互的需要。集成多种支付方式,如银行卡、NFC、微信、支付宝、百度钱包等。可用于零售、外卖、点单、团购、O2O等多种应用场景。
除了智能POS机,英特尔还携手凯奥斯卡*、新爵科技*和杰和科技*等在内生态伙伴共同展示数字标牌大屏互动系统。其中,凯奥斯卡*O2O互动导购试衣镜基于英特尔? 酷睿? i7处理器。这款试衣镜拥有高清1080P摄像头、红外体感设备,能够为消费者提供沉浸式导购服务和产品虚拟试穿试戴体验,帮助消费者迅速了解衣物上身效果,选择合适的款式。此外,高清产品图片和视频浏览功能则能帮助顾客直观地了解产品特征。如需购买支付,通过扫描二维码连到手机客户端即可直接下单购买。
新爵科技*多媒体儿童互动系统由多台多点触摸桌与大型显示墙组成,基于英特尔?酷睿?处理器。孩子不仅可以在触摸桌上肆意涂鸦,还能将涂鸦直接甩至大型显示墙上,在墙上即刻“变活”。该系统主打现代化的教育手段,寓教于乐,充分调动儿童的创造和动手能力。该系统可广泛应用于购物中心、品牌门店、儿童乐园、博物馆和科技馆等,科技+教学,寓教于乐。
杰和科技*数字标牌解决方案采用英特尔/凌动处理器系列,同时具备HDMI、VGA双显输出,可以满足不同客户群体的不同需求。采用板贴内存设计,无需额外安装内存。自研高可靠无人值守技术,支持红外遥控开关机、上电自动开机、定时开关机、宕机自动重启等功能。适用于教育、金融、零售等业态。
标准模块化设计助推O2O应用加速落地
根据多方面数据综合分析,英特尔预计到2020年智能POS机有近2000万台的量在中国发生。在这里面有4条生态链:一是常规的商用POS链;二是金融POS的生态链;三是BAT生态链;四是在深圳平板厂家、手机厂家的生态链。大家看到了这个市场的机会,但生态链未来怎么样还在重构之中。智能支付生态不断发展壮大的同时,碎片化问题也随之而来。为了加快智能POS方案实现规模部署,英特尔正在积极推进针对行业打造的开放式模块化设计规范(Open Module Design Spec,简称OMDS)。对于行业用户来说,该规范将有效降低设备的维护成本和研发成本,提高使用效率,进而减少零售商的整体拥有成本。通过该开放模块化设计规范,产品的升级换代更易实现,利于增值业务拓展。目前,该OMDS规范已在易捷通*、海信*、小兵智能*、中科英泰*等合作伙伴的智能POS新品中得到应用,和广和通*、中科创达*等合作的参考设计也将于今年年底左右对外正式发布。此外,该规范在制定的过程中也得到了中国电子商会商业信息化专委会的大力支持,并将由英特尔与商会在本地市场进行推进,共同助力中国智能POS机产业的健康成长。
“制定OMDS规范,是为了更好解决行业的碎片化问题,更好地去把行业做大做强,形成一个自由的生态圈,包括OEM、ODM、行业协会等。何谓OMDS?这是索非亚的OMDS、CPU和内存核心板的概念,这里面有底板的概念,不仅给客户很好体验,它还可能会衍生新的商业模式出来。英特尔的芯片是根据摩尔定律进化,所以会不停地进化升级,底板不变、外观不变,只需要升级模块本身,这样投资回报率最高。”王东华博士指出,硅谷前段时间有比较流行的创业理念——精益创业。精益创业的核心就是模块化迭代,现在市场发展很快,怎么利用现有的资源进行模块迭代、快速迭代,这是OMDS的理念,即怎么用模块化方式保护已有研发资源的前提下进行快速迭代,同时让方案提供商开发并尝试创新的商业模式;对于板卡提供商来说,在标准化模块上可提供更多精力和投入,进而减少定制化的时间,一部分是标准化,一部分是定制化,已经模块化,更容易升级维护。“我们希望OMDS与产业界共同成长”。
陈伟博士表示,零售行业对物联网产品事业部来讲是成长相当快的垂直市场,智能POS机是刚起步的至关重要对连接线上线下的服务体验的器件,物联网是不能由一家公司来做,一定是合作来做,英特尔着重用于今天的技术去做关键的产品,像能源管理,而POS机是重要入口的重要器件,希望我们会选准方向。
“英特尔对零售的愿景是通过IT技术去推进完美的个人O2O购物体验。从策略来讲,英特尔是硬件的公司,有强大的软件技术背景,所以第一步是基于英特尔强大计算能力和行业的解决方案去推进智能互联的O2O,解决方案是从单个产品形式开始一直到端对端的解决方案。第二步是基于英特尔芯片技术,对于多种操作系统的支持。在零售传统行业里很多的大型器件还是基于windows操作系统,在中国发展最快的是安卓操作系统,我们的方针是推出多元化的操作系统支持。第三步作为一个IT公司来讲,我们一定是跟生态链的合作伙伴一起(走到互联网+时代,产业链变得很长,终端用户、集成商、零售店、电商、OEM、ODM,将来整个产业链还会加上智能分析公司),在整个长的产业链上合作推进智能化零售业解决方案。”