收款机是商家开业不可或缺的设备之一。对于收款机的选择，也自然成为一个IT经理人仔细考察、反复比较的课题。毕竟，收款机的费用占了整个零售业IT硬件设备相当大的比重。在业界，大家曾经尝试用PC加钱箱来代替收款机作为前端的收银设备。那么，PC究竟能否真正替代POS？

　　PC加钱箱的解决方案确实减少了商家第一笔设备资金的投入，这也是此方案被推崇的根本原因。但在实际使用的过程中，发现了不少问题。第一，PC的设计使用环境通常是清洁、温湿度适中的办公室环境，而零售环境则复杂得多。商场中的灰尘、随天气变化的温度和湿度、电压的不稳定、振动、静电等等因素，常常导致PC的死机、自动重启等现象。第二，PC加钱箱这一方案的形式，其产品质量主要取决于各个配件的质量。这使得产品的整体质量难以保证。同时，维修起来也使得客户很难找到一个联系“点”，经常要与不同的厂商打交道。第三，PC平均每六个月升一次级，升级换代的速度非常之快。这一方面使得商家在开新店的时候，可能已经用到不同配置的产品，从而导致整体设备的不一致，增加了备件及维护的成本；另一方面，由于升级淘汰的速度非常快，导致在对老店维护的时候，已经找不到合适的配件。由此分析，因PC不是一个针对零售业设计的产品，而由此增加的额外的维修、升级、人工等费用，计算到每一台设备的成本中，已没有开始想象的那么乐观了。特别是因此造成的不能收银、让顾客等候而导致顾客不满及影响店面形象的后果，这些损失又该如何计算呢？

　　可以说，IBM在零售业技术领域有着极其丰富的经验，并且有一个专门的设计师和工程师团队，其中80%的人有着平均15年的零售技术经验，进而深刻地理解零售业环境以及这种环境对技术的要求。IBM就是据此来设计和制造其专门针对零售业的IT产品，比如pos机。

　　零售业是一个对产品的性能、可靠性、稳定性等方方面面要求非常严格的行业，一个看似小小的收银机其实并不简单。可靠、稳定的性能不仅仅保护了商家的投资，更重要的是为顾客提供了一个快速、整洁的收银环境，减少了客户的等候时间，提高了客户的满意度。所以，对于广大的零售商来说，如果资金许可，商家还是应该尽可能地选择质量和服务均佳的POS产品，节省IT成本，赢得更好的声誉，同时为企业创造更大的利润。