这两年支付行业的变革成为金融圈和科技圈的焦点。在线上,以微信红包为代表的新型社交方式崛起,互联网交易支付愈加频繁;在线下,消费者开始习惯使用手机电子钱包付款,实体店铺纷纷升级可以支持二维码、NFC等方式的收款设备系统。
无论是从社会消费模式、移动互联网技术还是金融消费体系等角度来看,现在正在刮起的,是一场创新生活消费方式、颠覆商业营销模式的支付革命。
这是一场怎样的支付革命?
当前的支付革命体现在三个方面:全面的货币电子化发展,消费者货币存储载体升级和商家收款载体升级,新技术带来的支付交互体验革命。
其实我们的货币一直在进化,古代从实物货币(如贝壳)发展到人造货币(如铜钱、纸张),而近20年发展到了信息货币,并以实体的磁条卡、芯片卡作为货币信息储存的载体。智能POS鼻祖——掌贝的创始人宿凯说:“未来的交易将会全面实现货币电子化,而日益成为生活标配的手机将成为连接人和信息的载体,电子货币的储存也将通过手机来承载。因此,手机将成为货币彻底电子化的载体。 ”
面对货币电子化的趋势,收款端的商户设备系统会如何调整呢?他们不仅要面临解决多种支付方式的问题,还要处理多种商户管理业务,例如卡券、商城、外卖等消费者服务。商户对于消费者服务需求、精细化管理需求的增加,使得智能pos成为新宠,而传统POS已不适应商家的管理需求,未来五年将会被智能POS全面替代。
智能POS最基础的功能是支持多种移动支付方式,这将大大推动交互体验的变革。二维码、NFC等支付方式,它们的使用过程都比银行卡刷卡流程简化很多,大大提升支付交互体验,让消费者付款和商户收款双方都更加便捷。但是相对来说,二维码的适用场景更多,并且在国内已经培养了用户习惯,肯定会是未来移动支付的主流方式。
支付革命群雄争霸,智能硬件各显神通
钱和银行卡需要放入钱包,同样,电子货币也需要存贮的介质。随着智能硬件的发展,安装有相应软件的手机、智能手表都可以成为电子产品的“钱包”。当然,这些终端设备在不同的场景有着不同竞争力。例如手环和智能手表在公交、饭堂等单一业务、多次重复的场景更适用,而智能手机则用于广泛而通用的场景。
而在商户端,也同样需要“钱包”系统。原先通过传统POS设备进行的收款和资金管理等功能,也将在货币电子化时代被智能POS取代。消费者支付的资金、各种会员消费的余额、电子商城的订单和外卖的货款,都能通过智能POS这个入口进入商户体系,进一步实现信息、订单和资金等一系列的管理。
从掌贝发明智能POS起,传统POS就开始受到巨大的挑战。类似于个人消费时代从诺基亚向苹果手机的过渡,商户端POS也正面临从传统向智能化的POS系统过渡。这正是智能硬件与云数据的创新与突破。
商户如何选择收款系统,才会赢得这场支付革命?
正如掌贝智能POS的宿凯所说,这场支付革命最终结果将是货币彻底电子化,这会降低交易成本,提高经济运作效率,加快社会经济血液的流动速度,带来更大的经济发展。
目前,微信、支付宝,以及最新加入支付革命的苹果、谷歌等支付服务提供商,他们已经牢牢把控消费者支付行为的入口。消费者端的移动支付入口争夺正酣,各出奇招来抢占市场。而在线下商户端,店家又该如何选择智能POS呢?这里有几个小tips:
第一,看它是否具有融合支付的功能。最简单的判断方法就是是否只有银行卡刷卡渠道,或是只有磁条卡、芯片卡读取功能。
第二,看POS机是否只是具单纯的硬件。真正的智能POS配备了后台系统,能够沉淀商户数据,并对数据进行深度分析。
第三,看POS是否打通了商户的营销系统。优质的智能POS不仅提供支付入口,还融合了电子营销、预定外卖、排队点单微商城等多种功能,而且这些功能在自有平台上完成,并非完全依赖第三方APP,否则只是部迷你的PAD。
对于商户而言,新的支付方式使得消费者的支付行为更加便捷,随之而来的货币电子化也将进一步降低交易成本。所以,在这场自下而上的支付革命中,每一个商户都会成为参与者,和消费者一起成为时代进步的推动者。与其随波逐流,不如通过主动选择的方式成为革命的弄潮儿,移动支付+的未来有着无限的可能性。