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申城公交部分POS机时间上有出入 乘客难享优惠

发布日期:2007-12-17  中国POS机网

  市民张先生遇到一件郁闷事:明明在90分钟内换乘公交车,却没能享受到1元钱换乘优惠。通过交通卡自助充值系统查询刷卡记录发现,交通卡记录的刷卡时间明显晚于上车时间。据了解,出现这样的情况很可能是公交车上pos机时间与实际时间有出入,导致交通卡上记录“超时”。

  90分钟内换乘也没享受优惠

  张先生日前和父亲乘坐837路公交车,张先生先将父亲送上车并刷卡,随后自己下车办事,约一小时后再次登上一部837路公交车,但是POS机照样扣去了3元车费。张先生查询刷卡记录发现,第一次刷卡时间为14时37分,但第二次刷卡时间显示为16时10分,但张先生回忆说,自己上车时特意看表,当时16时还不到,当天晚上特意对过表,误差在1分钟之内。

  公交车POS机时间滞后同样影响乘客。上个月,市民唐女士乘地铁二号线至江苏路站下车,随后步行至62路公交车站,上车刷卡时发现被扣除2元车费。唐女士查询发现,自己出地铁站时间为7时51分,上公交车的时间竟是7时48分:“我还没出地铁站么就上了公交车?”

  投诉难乘客无奈下车刷卡

  针对公交车可能存在的时间误差导致乘客无法享受换乘优惠的问题,有关部门和多数车队已采取针对性措施以保障市民权益。上海市公共交通客运管理处表示,一旦乘客发现因刷卡机设置问题导致换乘优惠无法实现,可直接向公交公司投诉。

  但不少市民反映投诉成本过高,遇到问题只能“自己吃进”。一些市民干脆选择下车再刷卡的方式应对可能存在的POS机时间延误。

  日前,市民陈女士在66路公交车上遇到数名上车后拒不刷卡的乘客,这些乘客表示非要到下车时才刷卡,因为此前曾因上车刷卡,而换乘的公交车POS机时间比北京时间“走得快”,无法享受换乘优惠。

  一名市民告诉记者:虽然1元钱不多,但该享受的却享受不到,总觉得不是滋味,所以才想出这个办法。

  乘客盼及时校准POS机

  公交车上POS机时间为何会与实际时间有出入?

  据申新巴士公交有限公司工程部技术人员介绍,POS机的准确度由内部的纽扣电池和金针维持,一旦电池电量减少、金针使用受损,调校后的POS机仍会发生误差。

  巴士四汽有关技术人员说,还有两种可能会发生时间误差,一是各场采集数据的模块只能校准误差在1小时内的POS机时钟,如果误差超过1小时,模块不能读取,发现后需送专门厂家修理;其二采集机器电量不足的情况下,也会发生时间走快或走慢,一旦采集机器发生错误,则会导致整个场内POS机发生误差。

  不少乘客希望公交公司及时校准POS机时间,让广大乘客享受到该享受的优惠。

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