1、用户进行初次注册时一定要保持网络畅通。
零售终端用户要进行使用时首先需要注册，以确认使用者身份无误，这样接下去用户才能正常使用零售终端的各项功能。假如说当客户在进行初次注册时网络不能连通或是连通质量太差时断时续的话，那么就很容易会使用户无法进行注册或者注册不能成功，这样用户就无法正常使用零售终端了，所以，我们在帮客户进行零售终端安装前一定要提前做好宣传，以确保用户电脑网络畅通。另外，由于网络偶尔会出现延迟现象，这时候点击注册用户时它无法马上正常显示出客户的基本信息，这时候我们要提醒用户要继续点击“刷新”，直至出现用户的正确信息为止。
2、用户注册进行到第四步时要按顺序点击前四个程序，然后关掉注册工具。
用户进行注册信息确认时是依照“零售终端注册向导”来进行的，它会一步步地提示你下步该进行什么操作，用户只要按照提示操作即可。这里要提醒用户注意的是当注册向导进行到第三步“初始信息”这步时，它会显示出“ftr地址、ftp端口、ftp路径、数据交换服务器、新闻页地址”等等这些信息，我们对这些信息不要进行改动，以免对系统的正常使用造成影响，我们只要接着进行下一步操作就可以了。最后要提醒用户注意的是，当用户注册到达最后一步时，它弹出的窗口显示的依次是“初始化用户信息----删除会员信息------删除类别信息-----删除订单临时数据以及库存初始化。在这里我们要提醒用户只要依次点击前面四项内容即可，第五项内容“库存初始化”暂时不要点击，点击好后关掉注册工具就完成注册了。
3、客户初次使用前应先做好库存盘点工作。
因为零售终端软件初次使用时里面的库存信息都是空的，所以这就要求客户初次使用零售终端时需要进行库存初始化操作，为了使客户在进行初次库存输入时能有条不紊的进行，所以我们在客户还没进行零售终端使用前就要先做好宣传，提醒客户先盘点好店内的卷烟库存，这样客户在进行库存初始化时就可以迅速准确的进行库存输入，这样不但可以节省客户时间，同时也能节省我们的指导时间，提升工作效率。
4、注册时需要注意电脑杀毒软件的拦截。
现在由于网络上病毒木马较多，所以很多客户电脑上都会安装杀毒软件，但是由于各类杀毒软件的设置不同，所以可能会导致当我们在进行注册时被杀毒软件当做不正常程序禁止掉，这样就会使用户注册无法成功。因此我们要提醒用户在进行注册时一定要随时注意杀毒软件的提示，如果有看到如“是否阻止或允许程序运行”之类的提示时，一定要记得选择总是允许，不然用户就无法正常注册成功了。
5、用户要确保系统时间是正确的当前时间。
有些用户的电脑由于电脑中病毒或是机子用久了主板电池老化等原因导致电脑系统时间不准确，如今天是2010年7月16日中午12点，但是它显示的却是2008年6月15日早上6点。这时我们就要让客户把系统时间改为正确的，那么为什么我们要用户确保系统时间是正确的当前时间呢？这是因为这套零售终端的信息和我们烟草公司的信息系统是直接相连的，它的订单数据等信息也是会直接显示在公司系统信息里的，如果用户的系统时间不是正确的当前时间的话，那么它提交的订单数据或是库存信息显示的也肯定不是当前的时间，这样对我们烟草公司要及时记录用户数据或是采集用户数据就会产生很大影响，所以我们一定要提前做好宣传，以确保用户系统时间的正确性。
