科技改变生活,如今不少消费者付款的时候都习惯用微信二维码扫一扫付款,这种付款方式极大地方便了人们的生活。8月12日,专门提供这类服务的公司客来乐对外宣布获得1.1亿元B轮融资。
客来乐是中国跨业态的大数据营销公司,主要帮助传统商业实现数据化、互联网化的业绩提升,目前已完成6万个线下实体收银台互联网化改造。据悉,本轮融资将主要用于产品研发和市场开拓。
对6万个实体收银台互联网化改造
客来乐成立于2013年1月,是一家实体店微信支付解决方案服务商,通过自主研发系统和硬件产品微信POS机等,为餐饮企业等线下商家提供服务,隶属北京卡富通盈科技有限公司。创始人王伟与王征,是腾讯众创空间与长江创创社区联合打造的首期创业营的学员,有多年传统零售经验。
2013年9月,客来乐获英诺天使基金数百万人民币天使轮融资;2014年8月,获娱乐工场数百万人民币Pre-A轮融资。
客来乐从线下消费数据的关联能力出发,快速构建商户自身的大会员体系。产品自2014年初面世至今,客来乐通过一个自主研发的“智能小黑盒”,用SaaS(软件即服务)将大数据营销业务服务于3000多个不同业态的传统实体品牌。
据悉,2年时间内,客来乐已在60000个线下传统收银台做了低成本改造,服务于5000多个不同行业的传统零售商家。我国拥有收银台的线下零售商家达到了1000万个,如果能对这些商家都进行互联网改造,在王伟看来这将是一个非常大的市场。
三年更新至2.3版本
客来乐的早期服务功能更像是一个工具,而目前的版本则整合了更多的营销和客户管理的功能。据客来乐官方介绍,其1.0版本以移动支付为重要的功能点,是微信支付、支付宝、百度钱包在线下支付领域最重要的服务商。
而在今年5月发布的2.3版本,则加强在营销等其他4大基础功能:闭环营销工具、CRM(粉丝/会员)管理工具、促销营销管理工具、电商变现工具。
在2.3版本之后,客来乐将研发重点方向直指面向实体商户的数据化运营,数据化运营的价值最终体现在可量化的指标上:与门店销售额直接关联。客来乐提供了强大的线下消费数据关联能力,商户可以快速构建“交易即会员”的大会员体系;借助国际最先进的“RFM”客户数据分析模型,线下商户也可以方便地管理海量客户;实现分层、分级、分群组的精准会员营销。
据了解,客来乐与支付宝和微信目前处于合作关系,当被问及未来会不会与后两者成为竞争关系时,客来乐CEO王伟表示:“成为直接竞争的可能性不大。我们并没有将所有的消费行为数据交付给这些巨头。另一方面,这个市场足够大,线下零售市场十倍于线上,是容得下许多企业共同发展的。”