2016年8月底，东莞市质监局在调查处理一宗举报案件时发现多家电子收款机的生产企业无资质生产商用收款机，行业秩序混乱。针对此情况，该局组织开展了电子收款机专项执法行动，共出动执法人员54人次，检查电子收款机生产企业12家，立案查处案件7宗，涉案货值近30万元，有效地整治了电子收款机生产、销售的行业乱象。具体做法如下：
一是及时处理举报，梳理存在问题。及时组织核查举报线索，商用电子收款机属强制性认证（3C）范围，根据规定未经3C认证不得出厂、销售，但被举报企业尚未办理3C证书，该局立即锁定违法行为，进行立案查处，并以“管中窥豹”的思维，分析该行业可能存在的问题，评估行业规则的可能性，以此为基础部署开展专项执法行动。
二是深挖案件线索，组织专项行动。通过经营业务信息和阿里巴巴、天猫等电商平台搜集企业名单，安排执法人员有针对性地主动开展调查，深挖案件线索，集中开展专项执法行动，查处未经3C认证擅自出厂、销售电子收款机及内在质量违法行为。
三是加强帮扶指导，跟进后续回访。对未办理3C认证的企业，告知相关法律法规规定和办理3C认证的途径；对于产品内在质量不合格的企业，联系检测技术机构进行技术指导；对于标识标记不合格的企业，要求严格按照相关标准进行标注标识；对被立案查处的企业进行电话或实地回访，跟进3C认证办理等情况。行动中对于一些出口企业，执法人员也耐心讲解产品若内销时需要办理的相关认证手续和质量要求，强化了企业的守法经营和质量意识。
