工作人员黄江（左）帮助市民自助结账。
11月27日晚，记者在永辉超市买东西，尝试用自助收银机完成结账。10月1日起，永辉超市在收银处旁放置了6台自助收银机，市民可用该机器自助完成结账。同时，超市也安排了一位专门的工作人员，指导市民使用自助收银机。1个多月以来，自助收银机受到了众多消费者的好评。
记者体验发现，使用自助收银机结账，不仅大大缩短排队时间，而且结账过程快速、便捷。
声音：“有些依赖自助收银机了”
“每天下班后来超市买菜，东西买得不多，但排队结账挺费时间的。现在使用自助收银机后，几分钟就能完成付款，省事不少!”小郭是90后，在他看来，从现金、刷卡到支付宝、微信结账，再到现在的自助收银，付款方式的多元发展让消费者结账更加便利。
谭真刚表示，自从这6台自助收银机推出以来，人工收银处的排队时间有所缩短。她告诉记者，自助收银机刚推出之际，少有人问津，如今却已成为许多消费者付款的首选，受到好评。尤其是年轻消费者，适应能力较强，喜欢快速便捷的服务模式，更愿意“尝新”。
在记者体验自助收银机时，不少市民也在使用这几台机器自助结账，不仅有年轻人，还有不少老年人。
“西红柿6元，玉米8元，柚子10元……”今年55岁的周琴芬利用自助收银机付款，100多元的商品，2分钟不到就完成了付款全过程。“起初，我也不知道这台机器的作用，看别人通过这台机器付款都很快，但我怕不会弄，一直没尝试。”周琴芬说，后来在工作人员的指导下，她也尝了尝鲜，很快完成第一单付款。现在，周琴芬已操作十分熟练，“我甚至有些依赖这台自助收银机了。”
体验：自助结账操作简单、流程清晰
11月27日傍晚5点多，记者在永辉超市买了水果和牛奶，购买过程只用了10分钟，但是准备到收银台结账时，发现每个收银台前都排了七八个人，他们的购物车很满，粗略估计排队等待时间不少于15分钟。
“您好，这边有自助收银机，不用排队就能完成付款。”这时，一位超市工作人员向前推荐。
记者发现，在人工收银台边，放置了6台自助收银机，其中3台支持微信、支付宝等线上支付方式;另外3台在线上支付方式基础上增加现金支付功能。记者选择了一台只提供线上支付的自助收银机。
这台机器的外观像一个“凸”字，显示器居中，扫码区域在显示器下面，有“红光”提醒，两侧是用于放置商品的平台。
先把选购的商品放在自助收银机右侧的存放台上，然后自己就像收银员一般，将每一件商品的条形码对准自助收银机的扫码区，听到“滴”一声后，再把已扫码的商品放到左侧的装袋台。每一件商品都重复一样的动作。
一袋苹果，一箱牛奶，总价60多元。一分钟不到，记者就已完成了扫码过程。之后，在显示器页面上选择付款方式，可供选择的支付方式包括永辉卡、银行卡、微信、支付宝等。
待记者付完款，排在队伍末尾的几位市民见状，也赶了过来，想尝试用自助收银机付款。
优势：缩短结账时间、功能完善
采用自助收银机，结账过程仅花了2分钟，与此同时，自助收银机付款缩短了顾客的排队等候时间。
“快速省心，就是自助收银机的优势所在。”永辉超市后勤负责人谭真刚告诉记者，目前，在北京、上海、江苏、浙江等永辉超市门店，基本都已配备自助收银机。6台自助收银机，共投入40万元左右。
黄江是永辉超市一名工作人员，兼任自助收银机使用指导员。自助收银机推出后，市民提出一些疑问：比如用自助收银机，还能不能享受会员优惠?单件商品会不会重复扫码？重复扫码的话怎么办？
“关于会员优惠的问题，在开始扫码之前，自助收银机会显示‘会员用户’和‘非会员用户’两个按钮，选择‘会员用户’，并输入会员卡号，就能享受会员优惠。”黄江解释道。
同时，在自助收银机的左侧是装袋台，右侧是存放台。扫码前，商品在存放台;扫码后，商品放至装袋台。装袋台下装有感应装置，能感应放在上面的商品克重，当扫码商品克重与新放置到装袋台上的商品克重相同时，机器会扫码下一件商品，且每件商品只会被扫码一次。
这样的功能设置，市民就不用担心因为“手生”而重复扫码，导致多付钱。
