菜场里的电子秤是否标准?消费维权是否都要赶到消协办公室去?近年来，常州市各级消协不断强化内部管理，为消费者打造更为便利的消费环境。

市民张阿姨每次到清潭综合市场买菜后，常常会到市场上的“公秤处”复秤。

张阿姨说：“秤放在这里比较方便，大家都能放心了。”

常州市计量所的工作人员，也定期对商贩使用的电子称进行免费检定。这项工作已经连续开展了8年，仅在2016年，他们就为全市1.8万台在用衡器，和2500多台医用计量器具，提供了免费检定。

常州市计量所法制计量科科长冯进对记者说：“跟老百姓密切相关的，像水表、气表、电表，加油站的加油机，我们常州市计量所每年会对它们进行体检，确保它们的准确可靠。”

在玲珑综合市场上，每个经营户摊位前，都安装了“四统一”电子智能秤，这种智能秤集称重、电子支付、溯源系统、网上平台四种功能于一体。

下午两点，在常州金店，市民周黎华取回了修好的手镯。去年，周黎华在这里购买的一只儿童手镯，上面的铃铛被孩子咬瘪了。在常州金店的12315消费维权站，经过调解员积极协调，由专业师傅将手镯上的铃铛重新加工焊接。

常州金店有限公司总经理助理顾颍祺告诉记者：“以前没有这个12315站点的时候，一般顾客有纠纷的话，是我们跟顾客双方到工商所的12315办公室去协商解决的，这样我们比较麻烦，顾客比较麻烦。”

目前，常州市消费者权益保护中心拥有12315热线10条，2016年接听来电45000多件，投诉和举报办结率100%，消费者满意度达98%。近三年来，为消费者挽回直接经济损失超过1800万元。