一、开拓公司对服务业信息化的诠释
开拓公司在本文中阐述的服务业，不是指整个第三产业，而是指开拓公司的系统集成服务对象。开拓公司又将服务业同时分成四个行业，即娱乐行业、餐饮行业、零售行业和服务行业。
开拓公司的信息化解决方案也并非针对整体行业的解决方案，而是针对特定行业中某个单体的解决方案。
开拓公司通过所提供的信息化解决方案旨在帮助系统集成服务对象提升管理水平、财务水平和减少不必要的物耗人耗。
二、中国服务业信息化现状
中国是一个发展中的大国，面对全球信息化的浪潮，我国已经做出了积极的反应，开展一系列工程，大力推进国家信息化建设。然而，我国对信息设备的装备、信息服务的完善比较重视，而对信息技术的利用、信息内容的开发则显得不足。这与我们一贯″重硬轻软″的思想有关，大家认为有形的东西似乎比较好把握。
近年来，服务业发展很快。从营业收入、法人单位数、就业人员等指标分析，目前服务业正在发生两大新变化：一是交通运输仓储、批零贸易餐饮、房地产等服务业发展迅速；二是计算机服务业、娱乐业、家政服务业等新兴服务业快速兴起。随着人均收入水平、社会专业化程度的提高，促进服务业发展的积极因素将不断增多，推动力量将进一步增强。但从对一些地区制造业的调查情况来看，制造业对服务业的中间需求还比较有限，现代服务业在制造业中的作用和地位还有待进一步提高。积极推进服务业现代化已经成为当前服务业发展的一项紧迫任务。
今后几年，是服务业拓宽领域、扩大规模、优化结构、增强功能、规范市场的重要时期，加快发展服务业，就应该注重运用现代经营方式和信息技术对其加以改造提升，以信息化促进服务业发展。
三、福建服务业信息化现状
综上所述，目前我国在服务业信息化方面、在信息化软硬件建设方面都存在一定的不足之处。不过这也可以理解，我们国家从改革开放到现在，前后不过30年的时间，而服务业的发展时间更短，目前服务业收入虽然在国民经济收入的占比不断提升，但比起西方发达国家近70％的占比来看还有很大的差距。
调过头来看福建服务业情况，开拓公司在2005年就开始从事福建服务业信息化建设的工作。两年多来开拓公司虽然在行业领域内取得了一定的成就，但同时也付出的辛勤的汗水。以下是开拓公司对福建服务业的几点看法：
1、福建服务业规模普遍偏小，作者曾研究过北京、浙江、上海、四川和江西等洗浴、美容美发、酒吧、酒楼市场，除了江西与福建情况接近外，其余的省市服务业平均规模均大于福建。如果用地区经济发展水平和人均国内生产总值来衡量一个地区的服务业发展水平，那么福建的服务业发展实际上跟经济水平是不匹配的。这里所指的规模有如下几点综合考量的因素：
① 服务业经营面积
② 大型娱乐场所数量
③ 大型服务业连锁店数量
④ 知名服务品牌的数量
⑤ 其它因素
2、福建服务业经营者信息化意识滞后
目前北京和上海是国内服务业信息化程度最高的两个城市。在北京，作者从合作伙伴交流中得知，北京70％左右新开业的服务场所，企业经营者都会借助信息化以规范企业日常经营。而这一数字在福建，作者认为只有20％左右。
大多数经营者都存在如下普遍的观点：
① 觉得没有必要
② 觉得麻烦
③ 我的客户都是附近的常客
④ 有考虑，但一直没行动
开拓公司从日常营销活动中认为导致上述观点主要有以下几点原因：
① 企业经营者对IT缺乏认识，很多经营者都是从基层通过多年努力才最终形成这么一个事业，最大的希望是守住事业，缺乏借助先进手段推动企业发展的意识；
② 由于目前福建服务业从业者整体收入水平还不高，导致管理人员和操作人员的素质整体偏低，而他们正式信息化建设的执行人。这些人能否胜任信息化建设的执行，成为企业经营者比较担心的问题，这就造成了企业经营者犹豫信息化建设；
③ 有些经营者认为机器永远没有人灵活，认为一旦信息化，很多流程就不容易改变，怕得罪客户、员工流失，所以宁可采用人情化管理，对企业信息化持抵触的态度；
④ 除系统集成服务对象原因外，福建服务业信息化集成商水平参差不齐也是重要的原因。目前在福建市场真正专业的系统集成商是少之又少。
3、福建服务业信息化时代即将到来
开拓公司也从营销活动中欣喜发现，越来越多的经营者开始意识到信息化建设对经营推动的重要性。当然这其中也不乏一些经营者模仿其竞争对手，认为其竞争对手信息化了，他们也要信息化。
开拓公司认为：在接下来1－2年内，服务业信息化时代即将到来，企业经营者只有抓住机会，善于利用先进的辅助手段，才能在竞争中立于不败之地。
四、开拓公司愿助力福建服务业信息化建设
基于对福建服务业经营者信息化意识滞后的原因分析，开拓公司认为，经营者越是认不用信息化，越是需要信息化。因为信息化至少能帮助服务业解决如下几个问题：财务管理、客户管理、服务管理和人力资源管理。而客户管理和服务管理是服务业基业常青的保证。
开拓公司通过两年多的营销实践，通过深入调查数百家客户需求，结合自身的理解，实时推出了如下解决方案：
◆ 桑拿/足浴会所信息化解决方案
◆ 酒吧/茶馆会所信息化解决方案
◆ 健身/瑜伽会所信息化解决方案
◆ 台球/棋牌会所信息化解决方案
◆ 美容/美发会所信息化解决方案
◆ 咖啡厅/西餐厅信息化解决方案
◆ 小百货/专卖店信息化解决方案
◆ 汽车保养/4S店信息化解决方案
◆ 酒楼无线点餐信息化解决方案
开拓公司作为专业系统集成公司，考察了数十家供应商提供的软硬件产品后才最终整合而成。我们可以自豪地说每个解决方案都代表行业的最高水平。
目前开拓公司的这些解决方案已经在上百家福建客户中成功应用。作为福建本土企业，开拓公司旨在通过开拓公司提供的信息化解决方案，能帮助福建服务业缩减30％意识的运营成本和提升30％以上的经营效率。
开拓公司为福建服务业信息化的明天喝彩！
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