收银机一般适用于超市、商场、餐饮店、酒店、便利店等领域，产品操作简单，系统软件傻瓜式，操作员一学就会，但是此产品由于是与网络连接的，需要电脑屏幕与主机及扫描枪，由于长时间的使用，会导致不同故障出现，我们应如何解决呢？

一、收银机在工作时扫描器不能正常工作

1、扫描时响声正常但没内容，请重置出厂值。

2、扫描器扫描后无回车，请在说明书上扫描“回车条码”。

3、光线一点、光线很弱、扫描枪时而发出声音、光线一直不灭，则光头故障。

4、扫描器可以扫描但键盘无反应，若键盘正常或扫描后计算机响出嘟嘟声，则扫描线出现故障。

二、超市收银机顾客显示屏不能显示物品详细信息

1.如果顾客显示屏没显示，请检查电源线是否接好。

2.顾客显示屏接收不到信号，在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应。

三、收银机主机无法正常工作，出现死机现象

1、开不了机无显示，请检查电源是否通电；开机时主机有反应，但显示器无显示，在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好

2、开机时出现嘟嘟声，内存条接触不良。

3、开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统，则有以下原因：检查不到硬盘、COMS没设置好。

4、在进入操作系统的时候出现英文文件提示，则操作系统的启动文件已损坏，请修复windows操作系统。

以上三种故障时操作员经常遇到的问题，发现该产品故障时，首先我们要检查产品电源线路是否正常，然后检查零部件是否出现问题。