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绿卡 赣州局POS机和ATM双轮驱动

发布日期:2008-03-20  中国POS机网

2007年,在资本市场异常活跃的形势下,储蓄业务的利润空间逐渐缩小。江西省赣州市邮政局审时度势,提出“增大活期比重,重点发展活期储蓄业务和以活期账户为基础、以绿卡为载体的各项中间业务”的思路,把扩大绿卡发卡规模、pos机布放规模和优化ATM布局作为发展绿卡业务的重点工程,并作为储汇经营的一项重要工作常抓不懈。赣州局全年累计发放绿卡36万张,完成年计划的118.42%;累计卡消费金额3.4亿元,完成计划的134.43%,卡均存款余额2335元。2007年,在江西省重点业务发展及管理创新奖励中,赣州局荣获绿卡业务发展奖一等奖。

“派驻式”宣讲 挖掘市场需求

“好酒也怕巷子深”,针对绿卡社会知名度较低的问题,赣州局展开一系列“轰炸式”宣传。通过电视、报纸、广播宣传,户外广告、墙体广告、车体广告、DM广告以及网点展架宣传;“派驻”客户经理到各大型企业、超市、校园等讲解邮储绿卡业务,主动挖掘市场需求;制作10000张百大超市联名卡在全市范围内发放;在南康市开展“送金融知识下乡”等活动,在南门口闹市区举行“刷卡无障碍”宣传活动,发放宣传资料5000份,为群众提供了金融知识、绿卡业务办理咨询服务;适时在闹市、校园、社区、乡镇等场所举办绿卡业务推介会等,力求通过宣传营销,达到绿卡家喻户晓的效果。

POS刷卡有奖 创新运作模式

为培养社会持卡消费意识,赣州局在全市积极开展全年POS刷卡有奖消费,分为月奖、季奖和年终积分兑奖,大大刺激了客户刷卡消费。抓住第三季度校园刷卡业务发展高峰时期,积极进攻校园市场,加大校园POS刷卡缴费的宣传力度,印制了《致新生家长的一封信》,大大刺激学生刷卡缴费和日常消费。同时,该局在运作模式上勇闯新路,一次性自购了5套POS刷卡机设备布放在江西理工大学、赣南师院等10多所大中专院校,安排专人在校园内进行POS刷卡指导和服务。仅2007年9月就实现校园刷卡量800多万元,有效推动了邮政储蓄活期业务和中间业务的发展。

赣州局还在全省范围内率先启动POS机代收烟草配送款业务,并在全市推广POS烟草刷卡业务。同时,成功进驻双胞胎集团公司进行POS机代收饲料款工作,深得他们的认可和青睐,仅4个月时间刷卡量就达到8000万元。

绿卡村建设加速 转战农村市场

面对股市、楼市异常火暴带来的城市绿卡业务市场的萎缩,赣州局把目标瞄准农村市场,利用政府大力服务“三农”契机,全力发动邮政内部柜面人员、营销人员、投递人员投入到绿卡村建设活动中。

此外,赣州局利用春节及其他节日期间务工人员以及学生返乡的有利时机,充分发挥和借助村干部、绿卡忠诚客户等社会力量的作用,让他们现身说法,利用其熟人多、有威信、号召力强的条件,产生连环效应,迅速抢占农村市场。

服务VIP客户 拓宽刷卡渠道

2007年,为了改善用卡环境,增加设施和拓宽刷卡渠道,赣州局做了许多后备支撑。新增了7台ATM,并对ATM的布局进行了优化,把部分地处偏僻、使用率低的ATM调整到各大高校、人流多的车站、闹市区,有效地促进了绿卡业务的发展。同时,加强对VIP客户的特殊管理,对2800余个VIP大客户进行不定期跟踪上门服务,并在春节前夕进行全面回访,听取客户的心声和意见,为他们解决疑难,提高了他们的忠诚度和信任度。

为了能给客户优质的服务,赣州局注重专业营销队伍建设,在增加邮储专业营销员的基础上,多次举办全市金融业务知识、绿卡操作等培训班,通过强化培训,有效地提高了专业营销员的综合素质,为绿卡业务的发展奠定了基础。同时,加大POS机安装,分别在房地产开发公司、汽车专卖店、汽车修理配件厂等刷卡量大的地方布放刷卡机,方便顾客刷卡。

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