5月20日,北京市电力公司推出的卡表“一站式”服务在通州供电公司全面启动。这是北京公司提升奥运服务水平的一项具体举措,是“金牌服务迎奥运,和谐电力送万家”活动的重要组成部分。
卡表“一站式”服务是运用手持移动pos机具备的无线接入技术,实现卡表现场抢修和卡表售电系统实时对接,即客户换表后修补卡业务由营业厅延伸至客户端,POS机将在无人为参与下将原表数据直接追补,只需10分钟新卡表即可投入使用。而此前,更换故障卡表后,客户需次日到营业厅办理故障表的电量追补。
据悉,通州供电公司作为北京公司卡表“一站式”服务试点单位,自去年11月起,将此项服务在11个供电所推广。该公司积极做好人员培训、通信卡准备、POS机设置等前期工作,使手持移动POS机功能不断完善。
另悉,北京公司卡表“一站式”服务将于6月30日前在全市推广。
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