昨天，一篇《单店14台自助POS，你是自助收银界的战斗机》的新闻引发关注。永辉精致超市“BRAVOYH”上海龙湖虹桥天街店引进14台海信自助POS产品，自助POS数量首次超越人工款台，这是新零售在“智慧化+自助化”时代的大胆尝试。
在越来越倡导体验式消费的今天，医院自助、机场自助、银行自助等各式各样的自助服务终端产品不断涌现，商业自助服务已越来越普及。在自助式服务的过程中，消费者获得的自我参与感和满足感也在不断提升。
▲永辉杭州西田店8台海信自助POS
▲深圳南山茂业店4台自助POS
▲永辉上海龙湖虹桥天街店14台海信自助POS
“开源节流” 降低企业人工成本
“低成本”一直以来都是提升企业竞争力的一种有效方式。如今，市场环境以及顾客消费习惯的不断改变，使得零售行业的竞争日益激烈，加之网络零售崛起带来的冲击，传统零售要想保持竞争力，不得不增加自身的“软实力”，从降低成本上做足文章。
在超市里增加自助服务，引进自助结账系统设备就是一种不错的选择。这样一来，既降低了要投入人力而带来的成本，又增加了因“省”出来的人力在其他岗位创造的销售额，资源得到更加合理有效的利用，最终使得企业的收益增加。
▲正在使用自助POS结账的顾客
创新改变 增加购物新体验
有数据表明，在超市购物时，排队长度超过3人就难以容忍的顾客占到45.4％，另外有40.5％的顾客容忍长度为6人。排队长，排队慢，结账时要花去大量的时间和精力，超市的这种硬伤一直以来都为人们所诟病。有了自助结账服务之后，这些问题都将得到极大的改善。
如今的零售业卖的不应该只有商品，还要有体验。大大降低等待时间，同时提供多渠道的支付方式，自助POS的出现及普及也再次推动了购物体验的升级。这是超市人做出的巨大创新和改变，这种差异化的优势，开启了超市等实体店的体验消费的新时代。
优良防损措施 选择自助POS很放心
此外，对于大家关注的防损问题，海信给出的是称重防损+安全收银解决方案：安全收银系统可以有效营业员的“假扫”行为，降低损耗率。称重防损功能借助系统新算法、实现计量过程中计量数据的自动采集处理；综合采用了信号处理、图像分析、模式识别及人工智能等多种科学方法将监控视频与称重信息融合，通过称重曲线智能分析算法，全过程防作弊。
作为行内唯一的流通信息化整体解决方案提供商，海信在全国28个省、直辖市拥有直属服务机构的服务商，海信总部拥有强大的远程服务团队和研发团队，可远程即时解决问题，同时也承诺12小时内登门，让自助POS的采用没有后顾之忧。
截至目前，永辉超市已经引进了几百台海信自助POS产品并投入了使用，遍布北京、上海、南京、杭州、深圳等城市。而除永辉超市之外，利群、百联、新华都、维克集团等都在使用海信的自助POS产品。在“自助化”和“智慧化”的行业发展大趋势上，海信无疑是走在了前列。
怎样帮助客户提升销售；怎样帮助客户降低成本，提高运营效率；怎样帮助客户为消费者提供最佳购物体验，海信正是朝着这三个方向不断突破和创新。
据了解，海信的自助服务将进一步地拓展，高速自助、餐饮自助、酒店自助、多功能自助等新品都将逐步面世。如果说自助结账服务是打开了超市全新购物体验的一扇门，那么，未来如何借当前的发展契机将自助服务更加广泛的运用到更多的商业业态，更加值得我们期待。
