电商行业一直采用条形码来识别和跟踪包裹，为更易追踪，甚至开发了专用条形码。由于交付所需全部信息均包含在代码中，因此可以轻松地在最终目的地及运送途中的每个点追踪到包裹。这不仅对商务智能，同时对网上客户跟踪服务都至关重要。
近年来，条形码扫描已大大提高了运输、接收和材料装卸作业方面的质量和效率。条形码扫描提供了最准确和最具成本效益的识别、跟踪和排序功能，有助于准时将个人邮件/包裹件送达至正确的收件人手中。通过条形码扫描器的自动数据捕捉，快递员能够更快速、更准确地送达包裹，嬴得回头客和忠诚客户。
扫描器在《分类拣选》上的应用：
快递服务机构通常是自动化程度最高的机构。使用唯一的条形码标识符标识收到的包裹后，分类机（有时是快递员工）可以快速而精确地对物品分类，然后发往正确的线路，在承诺的时间送达目的地。如果不使用条形码数据采集功能完成此项活动，每个地点的员工就必须手动输入包裹的识别号，不仅耗费时间，而且容易出错，最终导致客户满意度下降。
扫描器在《包裹的可追溯性和跟踪》上的应用：
电商企业和物流企业在包裹跟踪系统中集成移动计算机和条形码扫描器，以提高包裹递送的精确度与可靠性。通过扫描到达码头的包裹，可以自动在线更新客户的信息，让快递员工管理接下来的包裹递送阶段。此步骤还会实时向客户确认地点和预计送达日期。可以通过增值服务（例如基于网络的按需跟踪）进一步增强采用条形码的包裹跟踪系统。帮助电商行业致力于不断降低快递成本，条形码也可帮助电商企业和物流企业提高"最后一英里"的递送效率，确保紧急的隔夜包裹快递能及时送到接收者的手中。
扫描器在《图像捕捉》上的应用：
带有图像捕捉功能的条形码扫描器可在包裹到达最终目的地时通过电子方式捕捉交货签名的证据。通过扫描器的自动"拍照"，图像捕捉使签名能够捕获并存储到邮件快递记录中。这可消除昂贵辅助设备的需求，减少纸张浪费，并进一步提高客户服务质量。
扫描器在《采集签名》上的应用：
采集证明货物已送达的电子签名可以使原先耗时耗力的人工签名采集工作实现自动化，从而提高司机和行政工作人员的工作效率，另外提供实时的信息也能缩短所需账单周期的时间。 
