记者调查发现,pos机刷卡消费,银行要向商家收取1%~2%不等的手续费,这些精明的商家因此各出“奇招”化解这项成本,最终当然是转嫁到消费者头上。
商家规避
招数一:POS机时灵时不灵
市民肖先生日前与朋友到北市区某浴场洗浴,当肖先生掏出信用卡结账时却被告知只能付现金,“这里之前明明可以刷卡,为什么现在不行呢?这样信用卡都没有意义了。”
“对不起,POS机坏了,麻烦您取现吧。”近日,市民王小姐来到此浴场询问是否可以刷卡消费时也听到这样的答复,在工作人员指引下,她看到大厅里就有一台取款机,“我说不能刷卡就不消费了,他们又说二楼可以刷卡,其实商家就是想把刷卡成本转嫁到消费者身上,因为这里的提款机只能对一家银行持卡用户免费提款,其余的卡都要收跨行取款手续费。”
招数二:街边店取消POS机
美璟欣城下面的一家服装店生意一直不错。市民肖先生一次在店里看上几件总价1000多元的衣服,但身上只带了500多元现金,就想刷信用卡。商家表示不能刷卡,实在没有现金可以带着肖先生去附近银行取。店家表示刷卡要交给银行3%的手续费,费用太高不值得,即使做不成生意也不愿刷卡。结果肖先生最后买了200多元的衣服,“以前这里好多店都是可以刷卡的,现在不知道为什么都不能了。”
招数三:手续费转嫁消费者
在圆西电子广场一间商店记者了解到,到这里购买电子产品的顾客都需要交1%的手续费,所以一般都建议顾客到附近的取款机取出现金后再支付。“前几天有位顾客刷卡购买了价值10000多元的商品,也是按照1%收取手续费的。”
相隔不远的佰腾数码广场也同样存在向顾客收取刷卡手续费的现象,但不同公司的操作不同。有的不管销售额多少一律按照1%收取,有的销售额5000元以下都按20元收取手续费。
一位店员表示,其实刷信用卡及银联卡的手续费都应是按2000元以下收1%,2000元以上收20元,即手续费20元封顶。
各方声音
刷卡手续费是块香馍馍
对于银行而言,这笔手续费可是一块香馍馍。冯小姐是青年路一家小服装店的老板娘,每年的营业额在20万元左右,其中70%的顾客消费都是通过刷卡,“我的手续费是1%,没有封顶,以14万元计算,每年就要给银行贡献1400元。”
数据显示,昆明一家以高端奢侈品为定位的百货商场,一年营业额20亿元,而且大部分顾客都是选择刷卡,其中的手续费不容小觑。
走访多家银行发现,银行申请办POS机首先需要开通一个对公账户,开通对公账户则应具备营业执照正副本、税务登记证等资料的原件、复印件,并填写申请书。每使用POS机刷卡消费一次,银联都需要从商家收取一定的手续费,即如实际刷卡100元且手续费为1%,最后进入账户里的钱就只有99元。不同的行业收取手续费的标准也不相同,像歌舞厅这样的娱乐场所会高一些。
“我办理POS机还是从银行内部找关系,不然手续费可能更高。”冯小姐如是说。
激烈竞争商家“给不起”
“我们本身的利润只有50~60元,银行向商家收取刷卡手续费,致使我们赚不到钱甚至赔钱。”昆明圆西路一家火爆的手机代购商表示,刷卡消费手续费理应是由商家出,但目前这个行业竞争激烈,消费者通过网络比价非常容易,每个店都只有靠价格取胜,所以剔除一切水分,“一台手机动辄就是上千元,1%这么高的手续费我们给不起,只能建议顾客用现金付款,否则就按1%收取手续费。”另一家数码产品销售网店则建议顾客,在无法亲自到店里购买时使用支付宝在线支付。
商家违规可向银联投诉
对于刷卡消费时商户向消费者收取刷卡手续费的现象,中国银联云南分公司明确表示,这是一种违规现象。如果遭遇此类事件,消费者可向自己所持卡的发卡银行拨打客服电话进行投诉。银联称,商户在安装POS机时与收单银行所签订的协议中就已明确规定,刷卡手续费由商户支出。
对于很多网点取消刷卡现象,中国银联表示,此前早已实行的措施是,在开设个人账户的个体商户中,可以刷借记卡消费,但不能刷信用卡;而如果该商户开立的是对公账户,则没有此限制。该措施目前一直在实行,并没有出现变化。