“真没想到在我们秦巴山区也能实现网上订票、刷脸进站、‘花样’支付，回家真方便。”何鹏海说，今年春节返乡的车票是用手机在网上购买的，取票流程也更加方便了。
家住秦巴山区竹山县大庙乡黄土梁村的何鹏海，2009年前后开始在深圳打工，经历过多次春运旅途的他，记忆最深刻的就是当年排队买车票的场景。“那时从家里坐三轮车到乡上，再搭面包车到县城已经是下午2点了，往往好不容易排到窗口，却发现3天内的车票都没了。”说起前些年买票的经历，何鹏海深感不易。
如今，伴随着网络订票、刷脸进站的推广应用，何鹏海记忆里的场景已然消失，车站售票大厅里不再有很多人排队买票进站。
根据湖北省交通运输厅部署，今年春运期间，湖北省内公路客运进一步优化联网售票流程，在候车室提供无线上网、手机充电等更多人性化的服务。
