暑假开始,机票、酒店都一位难求,面对汹涌的客流高峰,不少交通场所和旅游景区都纷纷引入科技智能硬件,用以提升工作效率和减轻人手压力。
在一些智慧酒店里,可以实现“30秒刷脸办理入住”。入住前,顾客可以在线选房或在酒店自助入住机上挑选房间,提前了解房间情况,帮助顾客挑选合适的房间。通过人脸识别一体机进行身份核验,实现快速办理入住。
今年6月,中国男篮在南通与澳大利亚联队进行热身赛,所入住的酒店就采用刷脸入住收银机,快速完成实名登记入住的要求,身份核验更为便捷安全。

中国男篮入住的酒店使用人脸识别身份核验设备
人脸识别一体机可以支持精准的人脸识别,防止冒用别人身份入住酒店的风险。通过现场采集的人脸信息与身份证照片进行人证对比,判断入住人与身份证本人是否一致,比人工核验快5秒以上。

高端酒店使用的刷脸支付收银机
智慧酒店使用刷脸自助入住收银机对一家大小的顾客来说,是一种吸引人的新鲜体验。对酒店经营者来说,也是应对旅游客流高峰的“法宝”,依靠酒店人脸识别一体机,无需因为旅游旺季淡季而增减人手,减少人手紧缺和冗余。
据称,使用人脸识别一体机办理刷脸入住的酒店,人力成本可节省40%,效率提高3倍。如果酒店前台人员月薪以3000元/月来算,乘以三班制的人手,每年人力成本花费为10.8万。而刷脸自助入住收银机可以24小时工作,长期投入成本更低。
2018年,深圳就采取了人脸识别办理入住措施,就算住客忘了带身份证,智慧酒店也可以通过人脸识别和刷脸来完成入住手续办理,减少了旅客忘带身份证带来的不便。刷脸入住酒店和自助办理为酒店和旅客都带来更大的便利和更优的体验,值得进一步推广。