医疗资源紧缺一直是困扰着民生的一个问题，据统计，仅占全国医院总数8%的三甲医院，，需要接诊超过50%的患者。在农村基层，医务人员往往还需要身兼数职。虽然大多数人的医疗需求仅仅是体检、头疼发烧、肚子痛这些常见的小病小痛，但由于没有足够人手处理，可能会造成延误治疗。
在这样的背景下，“无人诊所”和“智能刷脸购药店”应运而生。当感到不适时，市民可以进入这些24小时开放的“无人诊所”，与AI或在线医生进行问诊，通过描述病情和检查设备，就可以得到初步诊断结果、康复指导和用药建议等。
市民可以在无人诊所里进行AI问诊
患者就诊完毕后再到诊所内的“智能售药柜”支付取药即可。这些“智能药柜”覆盖了100多种药品，基本能满足患者治疗需求。对于一些需要提供身份证明才能购买的药品，万一患者忘带身份证，都可以通过与实名制绑定的支付宝账号进行刷脸购药，以人脸识别方式进行身份验证。
24小时运作的自动售药机，可以让用户在深夜等紧急情况下都能买到需要的药品。从购药到支付再到取药，通过刷脸支付可以实现全程无人化，大大降低24小时药店的成本。据了解，这种24小时自助售药机还将在火车站、校园等多个场景进行投放。
无人诊所的好处不仅可以减轻医院接诊压力，将一部分轻微病情的诊断分流给无人诊所，更能减少患者的就诊成本，无需等上数小时去挂号、排队就能及时就诊，一站式完成就诊、支付、取药的步骤。
智能无人诊所
去年，无人诊所在乌镇景区试运行一周，日均问诊量已接近100人。同时，无人诊所也开设在银行、企业、居民小区、火车站等人流密集地区附近，让人们随时随地都能就诊，让病人无需奔波，在家门口就能看病治疗，满足市民的即时医疗需求，让人们去无人诊所看病像去便利店一样方便。
