2019年，苏宁动作频频，分别收购了家乐福超市和OK便利店，除了自有的6000家苏宁小店，更务求将大型卖场和社区小店这两大零售业态一网打尽，那么在发展上它们又各有什么特色，如何发挥不同的优势呢？
苏宁小店
从苏宁小店的规划来说，它可能是最贴合“未来的便利店”这一概念的品牌了。第一是它采用的各种黑科技，包括刷脸支付、商品识别等；第二是它除了提供品种多样的零售商品，也提供其他便利店少有的便民服务。
凭借刷脸，你可以进入到苏宁智慧无人店自行挑选想要的商品，商品可通过视觉识别+重力感应进行识别，并自动计算金额，让顾客直接完成刷脸支付，整个过程无需店员参与。据说购物时间平均可节省45秒。
在便民服务方面，据2019年苏宁财报显示，苏宁已筹建950个县级综合服务中心，可提供家政、家电维修、家电清洗、房屋中介等社区服务，做得便利又便民。
苏宁拓展在新零售上的布局
OK便利店
同样是便利店，这家老牌的外资便利店日子过得并不顺遂。据数据显示，在2014年到2018年，广州地区的OK便利店已从89家减少到了61家。当时，OK便利店的劲敌——7-11和全家便利店数量已分别超过500家和250家。OK便利店的业绩明显下滑也体现在营收财报上，2014年的综合净亏损就达到了2140万港元，那时候京东、天猫等来新零售王者甚至还未横空出世。
被苏宁收购后的OK便利店会怎么发展，目前还是未知数。但背靠苏宁小店这个成功案例，OK便利店有望复制苏宁小店的科技+服务的操作。刷脸支付、送货到家、大数据分析这些操作将有助于它进行智慧化升级。它们也可借鉴7-11等大规模引入支付宝刷脸支付收银设备，吸纳更多会员，通过线上线上的触点与顾客进行连接，增加顾客的复购率。
智慧化改造无疑是OK便利店一改颓势的机会。众多周知，便利店店面有限，讲究的是高流通率和高利润，如何管控商品销售、成本控制、供应链、地区选址、商品选择等现在都可通过智能化数字化进行分析。如在办公区附近的便利店要多增加熟食、鲜食等商品，在校园附近则可以上架文具等商品；这些数据可以通过在便利店布局智能收银机进行收集，例如消费习惯、消费水平、动态销售等都能通过智能收银机的智能报表智能生成，再反馈到运营管理上，作为数据支撑。
家乐福超市
家乐福超市也可以填补苏宁在大型超市上的渠道稀缺。尤其依托超市这种商品SKU多的零售业态，可供顾客选择的种类更多。就算没有社区便利店的地理优势，也可以通过发展送货到家服务，增加客流量。
值得一提的是，之前家乐福已经有线上购物小程序，但缺乏自有配送团队。而据2019上半年财报显示，目前苏宁拥有24615个快递网点，物流网络覆盖全国351个地级城市，网点十分密集。
苏宁的加入，令苏宁的快递团队就可以应用到超市商品配送，大大发挥超市和快递配送的优势，达到全渠道的零售引流。
随着苏宁融合线上线下，打通新零售全渠道，有望在零售行业达到攻城略地的姿态，更能为我们提供一个传统零售智慧化转型的示范样本。
