即将结束试运行阶段的银行卡助农取款服务将于9月开始全面推广。人们的关注点也从业务的了解转向部署实施。
“由于地广人稀,网点架构难,人力、资金投入大,维护成本高,在偏远山村设置银行网点或布放ATM不太现实,用电话支付终端或支付POS终端则较为可行。以支付POS为例,在终端机具的选择上,需要兼顾管理简易、布放便捷两大要素,才能真正做到助农取款"村村通"。”国内主流的支付POS供应商福建升腾资讯有限公司的先进支付事业部总经理李宗宇表示。
简易管理满足推广需求
设备管理与操作简单是保证政策顺利推广的重要因素。优质的支付POS产品操作流程简单易懂,商户能够快速掌握使用方法。不仅如此,支付POS产品系列还在不同的应用场景上更贴近助农取款的推广需求。如在一般农家店中,店主更倾向于将公共话机一般放在店门口,而把刷卡支付设备置于柜台内方便值守。这就需要应用距离更长的电话支付产品。“可以采用一款将话务与支付剥离的产品。”李宗宇解释道,“以升腾的产品C830(II型)为例,电话线可与它连接,用户可以用这款产品外接电话机。这样分离式的管理更方便。同时,也利于支付POS的保养,降低后期因电话损坏造成终端整机维修的成本。”除此之外,李宗宇还介绍了适用于其他应用场景的设备类型。“比如在通讯运营商营业厅、超市等,考虑到双方人员操作的位置,最好柜内外分离使用,那使用密码键盘与主机分离的产品就较为合适,比如升腾的C730EII型,这样不用打破原来柜内外操作的一般习惯农户在柜外输入密码方便,柜内营业人员也方便值守。而在类似村委会的场所,就没有明显位置区隔,人员往来动线自由,很多农民朋友担心密码安全。这样的环境,则可选择带有密码防窥罩的产品。如升腾C780就配有可拆卸的防窥罩,方便保护个人账户隐私。而且它采用密码键盘和电话合一的设计,没有农户来办业务的时候,也能当电话使用,真正做到了物尽其用。”
便捷布放解决网络难题
除了设备管理问题外,通讯网络问题则是另一方面的影响因素。部分偏远农村地区综合环境较为落后,尤其是通信网络覆盖有限,如何便捷安装终端且让通讯网络保持稳定,曾是困扰业内人士的问题。针对此问题,目前已有解决方案出炉。即可根据各区域网络线路的不同选择适合自身的产品:如在有固话网络的区域,可直接采用有线支付POS终端;而在没有固话网络但有手机信号覆盖的区域,则可选择更为便捷的无线支付POS终端。李宗宇向记者介绍到:“这种新型无线支付POS终端不受电话线路的限制,只要是基站信号能够覆盖到的地方均能部署,可大大扩展服务覆盖范围,比如升腾的C730EG、C730EC、C730ETD这三款产品均可实现无线连接。”网络线路的难题得以解决,对于助农取款的顺利推广也就又扫清了一大障碍。
据悉,央行已明确要在2013年底前实现银行卡助农取款服务在全国范围内农村乡镇、行政村的基本覆盖。这一目标任重而道远,需要相关政府、金融机构、商户、厂商的共同支持与合作,进一步改善农村地区的金融服务环境。