早上去社区店买早点,发现店内仅有三名服务员在忙,一个服务员在操作一台收银机加扫码枪,顾客们只能无奈又着急地在柜台边排着队,等待付款。
一般早上来排队买早点的都是赶去上班或者赶着要送孩子上学的,追求的就是高效快捷便利的购物。可若是店内生意火爆顾客多,工作人员及收银设备却很少,顾客等待时间过长,就会导致顾客购物体验感下降,门店客源流失,顾客复购率也会下降。
因此,门店收银需讲究方法,要懂得与时俱进,比如将单一的收款二维码更改为聚合收款二维码,便可极大地提高收银速度,减少顾客等待的时间,方便又快捷。
如今,人们的生活节奏加快,人们对高效快捷的购物方式更加青睐,门店配备收银机有四大好处:
1、不会错乱收款,同时有收银小票,收银员可快速准确的知道顾客所购买的商品及顾客的需求。
2、有先后顺序,不会遗漏收款,及顾客不会产生不良体验感。
3、能够记录营业数据,为门店进货销货提供参考数据,门店能够及时调整不同商品种类的进货数量。
4、能够进行折扣优惠和会员注册充值等服务,增加顾客,提升复购率。
但配备收银设备并不是胡乱选择就可以的,还需参考从几个方面考虑,最终做出选择。
一、智能收银机的软硬件操作性能
菜单界面 ,是否容易分类、简洁明了,不用翻页找产品,也不用一页产品太多不方便收银快速点单。
快速收银,只要顾客出示微信或者支付宝,都可以一码扫收款。
功能属性,这类主要是指奶茶或咖啡等饮品的温度、糖度、杯量大小、毫升、重量等属性是否能够自己调整和编辑,而不是固定死的选项,这对后期特殊饮品开发提供属性选择提供了便捷性。
收银出票是否为一体,尽可能的简化收银步骤和出票需求,收银机最好选择收银出票一体机,可以出消费清单和外卖单。
设备的屏幕设置是否合理,以市场很多店都在使用带客显的博时特双屏收银机为例,顾客可以通过顾客屏直观地看到购买商品的数量和价格,然后确认以扫码或者刷脸的方式进行支付。设备的管理权限能够对接第三方服务平台,同时设备运行稳定,有内置WIFI等并链接稳定。
另外还要看软件系统配置的会员营销功能等,合理运用了会员营销功能对店铺来说是一个无形的销售利器。
二、智能收银机的售后服务
如果从厂家直接订购的话,正规的有实力的厂家都会有专门的售后部门,会第一时间处理设备的售后问题,这类事情不用担心,如果是从其他销售渠道购买的产品,只要认准好产品的品牌,也会有产品的保修期,相关销售渠道也会做好售后服务的。