虽然今年受疫情影响，零售行业遭到冲击。但比起国外不能正常复工，甚至大幅裁员，中国国内的零售业依然坚挺。这归功于线上配送、自助收银、智能信息系统等手段。
以华润万家为例，线上销售配送业务今年第一季度甚至增长了3倍。在线下门店里，顾客也可以使用自助收银机进行商品条形码扫码、扫码支付结账等功能，用时最快不到一分钟。
而且超市还结合“零售+餐饮”，可以自选美食，再交给厨师处理。值得注意的是，从下单到支付结账，都可以通过无人值守的自助收银机和自助点餐机完成，流程更简单，效率更快，还能节省人力成本和排队时间，有助于优化超市工作人员配置，可以让原本负责收银的店员专注做补货、咨询等工作，人员调配更灵活。
另一家知名超市品牌——大润发也同样采取智能化手段，配置电子价签、扫码自助收银购物、刷脸支付等功能，升级顾客购物体验，同时降低人员接触的感染风险。据统计，使用自助收银机不仅能将顾客等候结账的时间缩短50%，更能通过无压力的自助收银服务将客单价平均提升25%。
而且现在有些自助收银机还支持称重收银一体，可以同时收银、称重、小票打印、扫码支付和刷脸支付，简化称重、扫码、排队、支付等步骤，快捷收银称重，提升顾客购物体验。
通过智能收银和自助收银机，信息可以统一汇总平台，同时打通线上线下库存，实现精准调配。将以往混乱庞杂的销售数据和进销存数据进行整合和智能分析，实现智能化的商品分拣、配送和销售，打造超市“人、货、场”的新零售场景。
这次疫情是一次考验，而借助智能收银、自助收银、信息数据智能处理等硬件和手段，可以提升零售企业的抗风险能力，让经营更稳健。
