在超市选购商品时，有时会碰到只有条码却不知道价格的这么一种情况。由于单品的多样性，有时候商场会忘记打价格，当你想找人咨询的时候，工作人员自己也不太清楚，还要去称重的地方进行查询，特别在人流量较多的情况下询价是件很麻烦的事情。
在还没引进查价机之前，超市职工反映，即便是努力做到了所有商品都与价签一一对应，但有时顾客对价格还是有不清楚的时候，特别是有时候某些商品搞促销活动时，有一部分顾客，特别是老年顾客分不清折扣价和会员价。还有一些商品，顾客看了价格以后不想要了就随手放到货架上，导致货架上的标价签与实际商品不符，容易造成后面买的顾客对商品价格造成误会等。
在这方面，深圳远景达（RAKINDA）给出了很好的应用解决方案，通过使用自主研发的Eco Plus系列超市商品价格查询机安装固定在墙上，由于内部嵌有条码识别模组，今后顾客想要知道商品的即时售价，将商品的条码对准扫描口，听到“嘀”的一声后，屏幕上即出现该商品的售价和会员价，查询非常方便。
总体来说，在一些中大型连锁商超对于引进查价机是非常有必要的，它能够让顾客方便快捷地查询到想要购买的商品价格，提高服务品质，帮助客户更容易作出购买决策。
