昨天上午,家住温岭兴兴公寓的陈子林老伯,手里拿着一张银联卡,来到设在小区门口的值班室,在pos机上输入自己的用户号和密码,转眼间就轻松地交纳了当月的电费。陈老伯笑呵呵地说:“现在缴电费可方便多了,再也不用像过去那样到银行去排队了。”
在温岭,越来越多的居民像陈老伯一样,开始用银联卡去POS机前缴纳电费。社区、供电所营业窗口、超市……前往这些营业点缴费的用户不用带现金,只需带一张银联卡,在短短数分钟内就能实现自助缴费,并且能直接从营业窗口中打印票据,一切流程如同商场消费刷卡那样简便,而用户不需要支付任何的手续费。
温岭电力局有关负责人告诉记者,电费现金收费难问题一直以来都是困扰电力营销工作的一道难题。在每月十多天的缴电费时间里,他们采取到联网银行柜台缴纳当月电费的方式,既大量占用了银行窗口资源,又给客户造成不便。同时许多客户在缴纳电费后无法从银行处获取电费发票,加上电费在收取过程中安全无法保障等因素,使缴费难日益突出。
为了有效解决这一难题,温岭市供电局与上海浦发银行温岭支行合作,通过科技手段,共同开发POS机作为收费终端,借用银联网络,实现自助缴费,为客户提供人性化、个性化的服务。今年3月份,POS机自助缴费系统开始在温岭城北中心供电所“试水”,至今温岭几乎所有的供电所均已推出了此项服务。
据悉,温岭POS机自助缴付电费试点受到了居民的欢迎。目前,台州各县(市、区)均出台了POS机自助缴费相关的实施方案,预计到今年年底将全面铺开,在住宅小区物业管理处、购物超市、农村村部等逐步布点,市民不出自家门就可以缴纳电费。
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