编者按:同一张信用卡,同一个店家消费,同一编号pos机刷卡,三次不同交易,却不能同样获取积分。这到底是收单行的责任还是发卡行的责任?究竟又是谁肆意更改了商户的POS机?“魅影”重重,疑问重重……
日前,《投资者报》对全国16家上市银行信用卡积分做了详细调查,文章提到,使用信用卡消费是否有积分,主要取决于POS机(俗称刷卡机)的类型和设置。而在2010年7月份《理财周报》发表的《揭秘信用卡霸王条款:银行密设催收指标》一文中也提到刷卡积分要在规定的POS机类型,因为所有拥有信用卡业务的商业银行都设置了必须在规定的POS机类型(商户在银联登记的消费类型)刷卡才能获取积分。
同一编号的POS机 刷卡不一定有积分
近日,浙江在线《民生直通车》记者接到一则信用卡消费积分的投诉,家住杭州的老沈称其在2010年底、2011年6月份和2011年9月份在杭州老百姓大药房使用某股份制银行的信用卡消费时发现, 2010年底消费的时候有积分,而2011年消费的两笔均没有得到积分。而从单据上表面,收单行均为中国银行,使用的更是中国银行同一编号的POS机。
和之前相关报道反映的问题一样,老沈第一次刷卡消费的时候使用的POS机是在积分类型范围内,而后两次使用的POS机是不在积分类型范围内的。“在同一家店用信用卡,用同一编号的POS机刷卡,为什么差别会那么大?POS机里面到底有多少秘密是我们不知道的?”老沈说。
针对此事,浙江在线《民生直通车》记者进行了深入调查。
中国银行:老百姓大药房既是批发又是零售
面对老沈的疑问,中国银行浙江省分行办公室主管宣宁解释道:“只能够确认老沈信用卡消费之所以没有获得积分,确实是由POS机的商户类型由零售类改为批发类引起的。”而当记者追问,老百姓大药房的商户类型为什么会改变时,宣宁表示不予回答,并建议记者咨询老百姓大药房。
的确,记者随后在相关部门了解到,大宗商品(如房屋、汽车等)和批发类商户消费、还有网上支付消费在大多数银行是不计积分的。
而几天之后,中国银行杭州支行一位姓高的负责人表示,经过中国银行和老百姓大药房沟通,他们发现老百姓大药房的商户类型,既是零售类又是批发类,所以老百姓大药房拥有两种类型的POS机,发生此次事情可能是由于店员在收款时操作失误引起的。
老百姓大药房:我们的商户类型是零售类
事实究竟是不是和中国银行给出的解释一样呢?老百姓大药房给出了相反的回答。
老百姓大药房连锁(浙江)有限公司财务部负责人张春晖告诉记者,“我们使用的POS机确实是中国银行的,在中国银行登记的商户类型也是是零售类的,关于商户类型改变的事情,我们根本不清楚也不知道。而且至今我们从来没有向中国银行提出将零售类改为批发类的申请。”
随后,记者在暗访老百姓大药房屏风街店、教工路店和朝晖路店这三家门店中,三家店的店员均称,店里只有一个POS机,怎么可能有两个POS机,信用卡能不能积分由银行说了算。
业内人士:该POS机的商户类型已被改变
“通过对老沈提供的签购单上所显示的POS机编号核查发现,中国银行已经将该编号的POS机的商户类型由零售类改成了批发类,以至于老沈在2011年6月份和9月份信用卡消费时未能获得积分,因为有没有积分主要取决于POS机类型,”相关业内人士告诉记者。
同时,该业内人士介绍,在商场、超市、娱乐场所等所使用的POS机大多数是由各家银行自行布置;每家银行一般都有自己的收单系统和发卡系统,收单系统主要是对商户及POS机的参数进行管理和设置,商户类型就是其中的重要参数之一,因此收单行可自行修改POS机对应的商户类型,而发卡系统能够查询到本行卡刷卡交易所对应的POS机商户类型。
经过多次协商,老沈最终补上了他失去的积分。但是在老百姓大药房没有提出申请的情况下,中国银行为什么会自行改变老百姓大药房的商户类型?其改变商户类型的依据又是什么?对此,浙江在线《民生直通车》将继续关注。
小贴士:
商户类别和跨行交易商户结算手续费分配。
根据《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》文件的POS跨行交易商户结算手续收益分配标准显示:
1、对宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类的商户,发卡行的固定收益为交易金额的1.4%,银联网络服务费标准为交易金额的0.2%。(均不封顶)
2、对一般类型的商户,发卡行的固定收益为交易金额的0.7%,银联网络服务费标准为交易金额的0.1%。(均不封顶)
3、对房地产、汽车销售类商户,发卡行固定收益为交易金额的0.7%,每笔最高不超过40元人民币;银联网络服务费标准为交易金额的0.1%,最高不超过5元人民币。4、对批发类的商户,发卡行固定收益为交易金额的0.7%,每笔最高不超过16元人民币;银联网络服务费标准为交易金额的0.1%,最高不超过2元人民币。
5、对航空售票、加油、超市等类型的商户,发卡行固定收益及银联网络服务费比照一般类型商户减半收取。(均不封顶)























