随着社会发展，在外用餐的人数量极速增长，餐厅基本满大街都是，因为餐厅的门槛要求较低，有亏有赚，都是相互的。如今餐饮行业竞争强烈，想要让顾客深刻的记住自家的餐厅，必须你得有自己经营特色，让顾客来一回就记得你的餐厅特色地方，就会流连忘返。
作为一个顾客餐厅吃饭，都想有一个优质的服务，走进餐厅落座那刻，服务员要眼疾手快注意到，给顾客端茶倒水，但是总有一些懒惰的服务员，想着偷懒，假装没注意到，还有就是服务员比较忙，忙着各桌端茶递水的时候，顾客需要点餐的时候，找不到服务员，就会觉得这家店服务态度不行，惹得顾客生气，给顾客带来体验感就非常差了。
直到自助点餐机的出现，有了它无需服务员跟随点餐，从进店那刻，想吃什么自己点击屏幕就能完成下单。其次是收银机功能，目前的自助点餐机几乎集成了多种的支付方式，无论客户习惯使用微信还是支付宝，一样能支持，完善解决了支付时忘记带现金而不支持在线支付的问题，支付成功后领取餐牌号，如此方便自助点餐机不仅便捷了餐厅也便捷了顾客。
并且后台系统了解不同区域消费者对菜品的偏好，哪些菜品不受欢迎，哪些菜品好卖等等，都能通过自助点餐机收集数据进行数据收集和分析，冷门的菜品就无需进行采购，造成资源浪费。
目前，自助点餐机在餐饮行业上优点多，随着技术的不断更新和提高，并开发出更多更智能的功能，给餐饮零售带来新风口，正在迅速发展飞腾，生意上有它作陪，有助于餐厅更上一层楼。
