日新月异的数字化技术对零售业态的革新和推动越发明显。零售业态包含大型商场、超市、便利店、专卖店等繁多种类，传统的“一套方案包打天下”的收银模式已不适应当前零售业态发展。对于商家来说，在线上线下大融合的趋势下，也需要建设全场景经营能力。
为解决传统零售收银环节的效率低、成本高、实时监控差、营销效果差等痛点，京东收银打造了一套包含智能收银硬件设备、SaaS软件、采销APP和后台系统在内的零售业态全场景收银解决方案，基于京东在数智化社会供应链的积累，以及京东科技的技术优势及零售领域经验，可根据不同商户类型的特点，提供收款、对账、硬件、会员增值、行业方案等一整套门店数智化转型服务。
“京东收银”自助收银机已适配主流商超ERP，可覆盖众多大型连锁商超场景。以七鲜超市为例，在部署京东收银自助收银机后，消费者可到任一收银机自助完成商品结算、付款、打印小票等流程，人均结账速度提升约25％，排队时间降低约36％，极大缓解了门店高峰期排队问题。1名收银员可同时监控4-6台自助收银机，每年可为单门店收银管理节省成本约二十多万元。
而在线下小微门店场景中，传统收款需要通过手机查询订单确定收款结果，容易受到手机电量和音量的限制。京东收银为其提供云喇叭，商家只需要通过语音播报即可确定订单结果。云喇叭设备播报分贝可达120分贝，一次充电可待机5天，并支持防逃单功能，有效防止用户逃单导致商户漏收问题。针对便利店、生鲜店、美业及社区团购、无人零售店等不同场景，京东收银也可提供双屏机、称重一体机、PAD、自助贩卖机等软硬件及服务一体的解决方案。
在线上线下大融合的趋势之下，门店也急需提升数字化水平，在此过程中，零售收银系统的作用不止于收银，而是需要能够辅助商户建设全场景经营能力，满足数智化转型的刚需。基于收银终端，京东收银能够帮助商家打通线上线下、京东生态内外及市场零售各业态，实现全场景销售，与平台、商家APP、H5、小程序等全渠道会员打通，实现营销闭环，以此助力商户具备线上线下一体化的销售经营管理能力，全面提升商户数字化水平及全场景经营管理能力，为零售行业数智化转型提供技术助力。此外，京东收银硬件已全线支持使用数字人民币。
