在科技新时代，麦当劳一直以来希望和新科技结合，进而给顾客带来新体验，新形象，因而麦当劳的开始用上自助点餐机。
根据了几个月的试运营，新系统经营畅顺，大家好像也感受到了跟其他麦当劳不一样的用餐体验。
走入麦当劳店内，第一眼看见的是右边一排令人好奇的显示屏。据员工讲述，这是自助点餐机，顾客除去根据传统柜台点餐之外，还能够自助根据点餐机点餐。
从自助点餐机界面看来，里边点餐模式并不是传统的麦当劳套餐，反而是类似赛百味模式的自助搭配式汉堡，可以挑选不一样的面包、肉类、蔬菜、芝士和配料等，进而组成DIY的汉堡。
完成挑选后，顾客可以挑选刷脸支付、微信支付或支付宝支付等多种方式支付，之后拿一个具有定位功能的电子餐牌，输进餐牌号码后10分钟左右将由员工送餐到桌。
整个过程尽管步骤较多，但由于操作简便、提示明晰，且无需排队，因而也不费事，可是对选择困难人群提出了新的挑战。除去自助点餐外，店内的点餐牌也换成了全数字显示，随时同步更新菜牌。
总体来说，自助点餐机不管是对麦当劳而言，或是对整个餐饮业而言，是不可缺少的一款至关重要的自助设备，是具有创新性和革命性的一款产品，对整个餐饮业的发展前景是非常关键的。
