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提升个性化服务,碧彩电子秤进驻家乐福新店

发布日期:2011-12-12  中国POS机网
法国家乐福集团拥有50多年历史,是欧洲第一大零售商,世界第二大国际化零售连锁集团,以优质的货品和良好的购物环境受到全球消费者欢迎,拥有家乐福卖场已成为许多城市商业发展程度的衡量标准之一。位于武进中医院对面的家乐福超市常州武宜店,在2011年11月28日开始试营业。这是该超市在常州开出的第二店。家乐福武宜店经营面积为1.7万余平方米,商品有近2万余种4万多单品。
 
家乐福常州新店所有的称重设备,都是碧彩的计价标签打印电子秤。这是在中国首次选用碧彩电子秤的家乐福卖场。能够成功入选成为家乐福的设备供应商,碧彩凭借的不仅是产品的性价比,更重要的是碧彩为家乐福独身定制的一整套软件解决方案和个性化的服务。
 
在产品硬件上,碧彩电子秤BCII系列是经典的一款产品,将德国的品质与东方的美学人性化设计相结合,在提升店面形象的同时,也能为客户带来了更多的实质好处,如更少的耗电,更理想的操作体验。
 
在产品的软件和解决方案上,针对家乐福更高的软件需求和更细化的权限管理,碧彩专门定制了一套B/S架构的秤资料管理软件。如家乐福要求做到多部门同时登陆秤管理软件,并进行数据库资料的管理以及及时将资料更新到秤上。 原来的单机软件根本没法做到,只能由单人轮流操作,而现在采用B/S软件就解决了这个问题。旧有单机软件的权限方面管理不是很完善,碧彩开发的管理软件在可满足多部门同时作业的情况下,对部门管理权限这块进行强化。在商品价格的管理上,管理软件对每次的调价均有记录,并可以通过报表日志进行查询,秤体本身每次通讯会更新随机的密码以确保秤没法进行设置,以杜绝在秤上进行价格的变更。
 
在服务上,碧彩为每个大客户指定了相对应的服务负责人,并开通了一周7天全天24小时的服务热线,以给客户更快更完善的服务。在新店开张时,碧彩均会做到开店前由专业服务人员进行安装,开店时会有服务人员进行现场支持,让客户无后顾之忧。
 
迄今为止,碧彩在中国服务的客户,既有国际性的连锁集团如家乐福、欧尚,也有中国本土的连锁集团如农工商、步步高等。碧彩在全球的企业信念是“closer to your business",即为客户提供更优质的服务,尽可能地为每个客户提供个性化的服务,以更好的协助客户发展其业务。

 

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