“我的车一年要跑60000多公里，主要用来学习。在提升信息化管理水平上，我们舍得投入。”张家港第一人民商场董事长兼总经理徐彩君。
日前，IBM全球信息科技服务部(Global Technology Services - GTS)与张家港第一人民商场有限责任公司签署合作协议，共同宣布携手打造满足未来5~10年发展需求的模块化数据中心，并在此基础上构建全新的IT管理与服务平台，全面提升张家港第一人民商场(以下简称“一商场”)业务链管理的信息化与智能化。同时，IBM全球金融服务部也将为一商场提供金融服务支持。据悉，整体合作将从建设模块化数据中心开始，一期投资2400万元。整个项目预计将实施2年。
飞速发展的一商场
张家港市第一人民商场有限责任公司是张家港地区历史最悠久的商业企业之一，自1999年完成转制以后，目前已发展成为拥有百货、超市、品牌代理、农超基地、旅游观光等多种经营业态的综合集团型企业。旗下成员包括第一人民商场、凯丽百货、名都百货、新百信超市连锁、百信早餐、百信源农超基地、百信物流、余丰贸易、百信园生态旅游等多个子公司。一商场还与香港著名珠宝品牌周大福合作建立合资公司，已拥有22家连锁店。2010年一商场营业总额突破15亿人民币，拥有2900多位员工。
在未来发展规划中，作为国家商务部“万村千乡市场工程”实施企业之一，一商场旗下的新百信超市连锁计划从2012年开始走出张家港拓展连锁超市，及至2015年拓展至200家门店以上。为支持新百信超市连锁的快速发展，除张家港本地已建成的60000平方百信物流园和300余亩农超基地以外，公司又斥资8.6亿元在安徽广德县成立百信园生态旅游公司，旨在打造一个占地2000余亩，含大型农超基地、生态旅游及高端五星酒店的国家级4A景区，为新百信超市连锁未来的拓展打下坚实的基础。
舍得在信息化上投入
“这是我们第6次全面更新信息系统，也是最大规模的一次。”张家港第一人民商场董事长兼总经理徐彩君说。
谈起为什么如此重视信息化建设?徐彩君非常感慨：“我做过3年的柜台营业员，对业务一线的问题非常了解。10年前，我们最早在张家港开办超市时，市民消费者很喜欢，客流量很大，但怎么做，一天就是100多万元的流水，增加不了，为什么?消费者采购完就等着结账，因为当时还是人工结算，消费者要排长队等候，结果可想而知。我决定买pos机时，公司内一片反对声，因为POS机当时很贵，一台要3000多元。今天，用POS机结算已经成为超市行业的通行标准。”
由于把信息系统建设放在战略高度进行考虑，这些年一商场在信息管理系统上的投入一直在持续增加，“我舍得花这个钱，同时，这些年我一直到处去学习别人的先进管理经验、学习先进的信息管理系统，跑杭州、跑北京、甚至跑国外，我的车一年要跑60000多公里，大多都是用在到各地学习上。我参加过很多培训，只是没拿什么文凭而已。”徐彩君笑着说。
为什么是IBM?
“我们找IBM找了两年。”张家港第一人民商场营销经理刘胜亚说。一商场找IBM，开始是想解决决策支持系统的问题，“最突出的是报表系统问题，我们做的是百货零售、超市零售和服务业，做业务决策最重要是要看到实时的各项业务数据，以前我们在系统中看到的统计数据往往是2~3天前的，关键性的业务指标需要时间提炼，但这会影响我们业务决策的准确性，比如库存信息、销售信息，两三天已发生很大的变化，这是必须改变的。”
IBM团队进驻后，为一商场做了更完善的整体系统建设规划。IBM与张家港第一人民商场首先对企业的业务需求和发展战略进行了深刻的调研，并基于调研结果，规划出一商场IT系统建设的整体蓝图。
专业打动一商场
IBM大中华区全球信息科技服务部整合科技事业部工商企业部总经理吕永琛表示：“IBM始终致力于与具有长远战略发展眼光的远见卓识的企业开展合作。张家港第一人民商场是张家港地区零售业的翘楚，并且不断进行业务的创新与多元化发展。IBM希望通过本次合作能助力张家港第一人民商场实现智慧零售的战略蓝图。”
据悉，在一期模块化数据中心建成后，全新的ERP财务管理系统将开始上线，帮助一商场在门店管理、供应链管理、仓储管理、运输管理、采购管理等各个方面引入统一的财务系统，从而实现企业现金流、成本的最佳控制;随后系统改造升级还将启用全新的人力资源管理系统，并建立对应的预算模型;同时，配合预算机制，逐渐建立人力资源管理系统考核机制;设立完善的监控系统，不仅包括对整个数据中心系统与物理环境的监控系统，还将建立全新的现代化企业IT监控制度，从各个层面保证系统安全稳定的运行;而零售资产管理系统将把企业中所涉及的各类资产进行编码记录，实现企业资产的电子化、智能化管理;最终，系统会将整个业务链纳入到企业统一的管控当中，在大幅提升企业管理效率的同时，为企业的快速扩张提供最有力的支持。
为了使项目顺利实施，IBM全球融资部为一商场IT系统建设项目提供了银行贷款担保、分期付款等灵活的融资方式，“我们非常欢迎IBM全球融资部的介入，因为这充分体现了IBM对此项目的重视程度和合作诚意，而这是我们最看重的，也打消了我们对双方展开深度合作的风险顾虑。”徐彩君说。
