据介绍，为方便人们参会，今年的西博会采用了二维码验证技术。前来参加西博会的市民游客只要在网上完成订票和支付，便能通过手机接收到包含二维码凭证的彩信。无论是参加西博会开幕式，逛啤酒节，还是欣赏烟花大会，参会者只需带上自己的手机，在会场入口处用pos机感应手机上的二维码，即可完成签到或得到入场券。
同时，本届西博会还开通了掌上西博信息交互、12580语音接入热线等特色服务。“掌上西博”是专门为西博会打造的WAP平台，包括西博导航、会展信息、西博新闻、西博票务、展会预告、城市节庆、抢票活动等内容，还有更多线上线下互动活动。利用二维码认证技术，“掌上西博”也突破了以往需要输入网址的手机上网方式。大家只要使用手机中的“二维码识别客户端软件”对展会项目门票上统一印制“掌上西博”二维码进行拍码，就可轻松进入“掌上西博”网站。
据悉，本届西博会还开通了24小时全国服务热线10101010。今后，全国各地的参会者只要通过手机、固定电话、网络三种方式直接拨打10101010，就可以轻松了解到关于西湖国际博览会的相关信息，无须加拨区号，也不收长途费。
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