福州王先生拨打968111说，前几天，他刷卡消费，刷了两次才成功，却被划走两笔钱。
王先生说，28日，他到南方建材市场花4000元买木料，通过商家的pos机刷卡结账。第一次刷卡后，他输入密码，商家输入金额，可POS机一直没反应，3分钟后，屏幕提示数据传输错误。店老板说，机器没打印出消费单据，就说明交易不成功，必须再试一次。随后，双方又重复操作了一遍，才正常付费。不料回家路上，他收到了银行发来的两条刷卡提示短信，显示他的个人账户分别在当天上午的9点53分和9点55分，先后支出两笔相同金额的款项。他意识到，可能是POS机出了问题。他马上到银行查看账户余额，果然被划走了两笔钱。随后，他向商家反馈此事，次日，店主打来电话证实，确是出现故障，第一次刷卡时，虽然没有打印单据，但钱已经被划走了。
“还好我开通银行短信，否则这笔钱就白白丢了，POS机怎么会出现这样的问题？”王先生抱怨说。对此，中国银联福建分公司的工作人员解释，目前的POS机属于跨行交易，收单行和发卡行的系统通过中国银联的系统来转接。进行每一笔交易时，POS机都会发出一个信息包，这个信息包要访问发卡行、银联、收单行的网络结点，中间是靠电话线连接的。由于电话线有时不稳定，在信息传递过程中，线路可能在某个位置断掉，就可能出现交易差错，这就是引起消费者刷卡失败但钱被扣掉的现象。除了通信线路故障外，交易不成功的原因还有：发卡行主机因故关闭、POS设备故障、密码不对或磁条损坏、操作不当等。
但该工作人员表示，即便发生交易错误，账户上的钱也不会“丢掉”，而是滞留在银联内部，待银行清查账目时，一旦发现有此类错误，就会进行处理并及时归还多扣的款。
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