如今,方便快捷的银联刷卡机(POS机)走进了各种消费场所,大到商场、宾馆,小到各种超市商店,这为消费者购物消费时带来了不少方便。然而,市民付先生日前在某超市购物时就很“郁闷”。
付先生日前在一家超市购买了4.2元的货物,在刷卡付款时却被收银员拒绝,其理由是付先生的购物金额没有达到最低限额10元,不能刷卡而只能付现金。付先生十分纳闷:觉得这一做法不合理,此前他在超市购物均以刷卡的方式付款,类似购物必须满10元的规定是首次见到。遂拨打了县长公开电话,12345县长热线把这一投诉转交给了县工商分局12315消费者举报申诉中心。
12315消费者举报申请中心工作人员在接到投诉后,立即打电话与该超市负责人进行联系。该负责人表示,超市并无购物金额须达到10元以上才能刷卡的规定,无论消费者购买多少钱的货物,都可以刷卡进行付账。收银员拒绝刷卡行为是错误的,店方也会对该名收银员进行教育。该超市负责人还打电话向消费者致歉,消费者也对超市把消费者放在首位的做法表示满意。
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