井陉支行多措并举,强化营销,大力发展特约商户,优化用卡环境,积极营销牡丹信用卡。目前已安装pos机18台,信用卡存量5117张,取得信用卡发卡和POS机安装同业市场占比双第一的显著业绩。
一、跑马圈地,大力发展特约商户。该行针对县域经济特点首先将县城中心的大型超市、专卖店、药房、宾馆发展成为工行特约商户。二是认真贯彻上级行信用卡精神,将307国道的中石油加油站全部安装了POS机。三是积极向旅游景点的宾馆和大饭店、大型批发企业、高速公路加油站扩张,营销并安装POS机,多方位优化用卡环境,拓展收单业务市场。
二、以品牌为导向,大力拓展银行卡发卡业务。一是抓住“奥运”商机,积极宣传推介牡丹运动卡。二是充分利用中石油的优惠政策,抓好牡丹中油卡的发卡工作。三是以联名卡为突破口,重点营销牡丹北人卡、牡丹金山卡和牡丹国美卡。
三、明确重点营销对象,该行变被动营销为主动营销,构建全员营销格局。一是支行要求全体员工改变思想、更新观念,由过去坐等客户上门的被动营销改为主动上门营销。二是充分发挥网点营销平台优势,在营业大厅摆放信用卡产品的宣传折页,员工积极主动向客户讲解信用卡知识。三是筛选目标客户,确定营销重点。将全县行政、事业、工商、电力、税务、保险、医院、学校、铁路等单位人员作为重点营销目标;积极向效益好的企业管理人员营销金卡和白金卡。四是完善考核机制,给每名员工下达营销任务,发卡量与绩效工资挂钩,形成全行上下人人有任务,个个都是营销员的全员营销格局。
四、抓好售后服务工作。一是采取“谁营销,谁负责”的原则,通过电话、短信做好持卡人的卡片启用、到期换卡、到期还款等业务的提醒服务。二是落实好消费积分兑奖计划。三是明确专人负责特约商户的POS机维护和对帐工作,不定期回访客户。
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