在大润发等传统实体超市闭店潮持续的当下，美团旗下的小象超市却逆势加速扩张，分别在成都、杭州、宁波等地开出新店，2026年计划新开20家线下门店，凭借模式创新与技术赋能站稳即时零售赛道。其超市实体门店的扩张底气，既来自美团生态的资金、供应链与骑手网络支撑，也离不开以AI防损自助收银机为代表的AI零售升级，用科技破解成本、损耗与体验三大难题。
资金与资源支撑，战略布局清晰
作为美团100%控股的自营即时零售业务，小象超市逆势扩张，核心是踩准即时零售趋势。依托美团资金与整合叮咚买菜后的规模优势，以“仓店一体+前置仓”模式覆盖全国39城，前置仓超2000个，市场份额领先。
有趣的是，小象超市的成都青羊首店选址在一家农贸市场旁。有人疑惑，同样是“一分钟便民生活圈”，农贸市场在生鲜蔬果品类价格优势更明显，周围居民会不会更愿意光顾农贸市场，而不是环境装修高大上的连锁超市呢？
小象超市显得底气十足，农贸市场辐射周边密集成熟社区，主要受众主要为中老年消费者群体，而小象超市更多针对白领上班族群体，形成差异化消费群体。加上种类比农贸市场更多，主打5000㎡全品类体验店，搭配30分钟线上下单的极速达，兼顾家庭一站式采购与即时消费需求，与线下农贸市场形成线上线下互补联动。可以说，小象超市“不是来拆散这个家，而是加入这个家的”。
AI防损自助收银机，破解经营难题
传统超市高损耗、高人力、低效率、产品和体验不吸引顾客是倒闭主因。除了定位精准，小象超市在经营规划上更注重全品类、强体验，设置3R食品区及明厨现制餐饮区，对标盒马鲜生等中高端消费需求。
体验和效率的提升离不开智能手段的加持，自助收银机等超市标配自然少不了。不过对比传统超市，在引入超市自助结算台后，虽提高了收银效率，却也面临着货损率上升的挑战。
小象超市采用的天波科技AI防损自助收银机，通过AI摄像头和防损算法，精准判断顾客结账时是否出现少扫漏扫情况，实现了精准降损。据数据显示，这一创新设备帮助超市盗损率下降了85%，单店日均挽回损失超400元，纠纷率降低70%，有效筑牢了超市的利润防线。
提升运营效率，优化消费体验
AI防损自助收银机的引入，不仅降低了商品损耗，还显著提升了超市的运营效率。传统收银与防损岗位需要大量人力投入，而AI防损收银机实现了“一人多机”管控，人力成本缩减50%以上。同时，该设备凭借90%以上的精准预警率，智能区分恶意漏扫与操作失误，通过友好方式提醒消费者纠错，有效降低了纠纷率70%，提升了消费者的购物满意度。
盒马也在用，共推AI零售升级
值得一提的是，盒马、美团快乐猴等连锁超市也在积极引入天波防损AI自助收银机，共同推动AI零售升级。这一趋势表明，AI技术正在深刻改变零售行业，小象超市通过AI智慧升级，有效提升效率、降低成本、优化体验，在零售行业发展中逆流而上。
