Quickbooks 会计系统与MICROS 的POS(point-of-sales systems)系统,即一般常见的收银/点餐机,是小型企业最常利用的技术,小型企业应用的科技几乎跳不出它们的范围。
而现在,软件公司正在为小型企业研发新的科技产品了,今年有3个小型企业科技未来的发展趋势:
1. 付款大众化、
2. 中小企业(SMB)分析的崛起
3. 小型企业营销科技越来越容易取得
付款大众化
付款处理程序长久以来是垄断的,由极少数的供应商经手。小型企业要提供信用卡付费,需要通过商家帐户、终端设备等的网络,每个关卡都需要手续费;现在,新创公司FeeFighters、Stripe 与Square 正着手使付款过程大众化。
FeeFighters 让小型企业可以轻松地比较不同信用卡刷卡机的花费,只要输入企业的基本信息、总支付金额,然后你就会获得不同供应商的投标;其主要的价值是让企业更容易评估各供应商的条件,不用与众多供应商交涉。三月份时Groupon 才宣布买下FeeFighters 来加强对小企业的服务。
Square 为小型企业开发一个具备丰富数据,内建付款处理的POS系统。Square 有两个主要的价值,第一,只收取2.75%手续费,交易不另收手续费;第二,注册Sqaure 是免费的,因此比买一套MICROS POS系统便宜许多。
Stripe 是类似Square 的线上版服务,提供随插即用(plug-and-play)的线上付款API,免去商家帐户和入口(gateway)的需求。对于小型电子商务业者,Stripe 将付款程序整合至一个简单平台,简化以往信用卡付款需要多个帐户的繁复。
调查分析
许多小型企业主努力地想理解与捕捉自家的交易资料。今年,许多针对小型企业的分析工具逐渐成为主流。新创公司Profitably、InDinero 及Square 都使调查分析成为它们对小型企业的服务重点。
Profitably 提供小企业家随插即用的仪表板来追踪他们企业的财务,你可以把它们看作是轻量级的商业智能软件(business intelligence software)。同样的竞争者还有Indinero,但它更侧重成为轻量级会计服务的解决方案。
Square 前述的POS解决方案也提供消费者行为的深入分析,例如尖峰时段、热门品项及平均交易金额等。藉由整合这些信息,Square 使得小型企业能够进行更聪明的决策。