为省去身上带大量现金而带来的不便，消费时选择刷银行卡结账的市民日益增多，但也有市民在刷卡交易时遇到了麻烦事。近日，家住市区的陈先生就因为遇上了一台“老爷”pos机，结果购买1.5万建材却被划走了3万元，因此费了一番周折。

不久前的一天上午，因为家里装修需要，陈先生到市区城东建材城挑选了总价为1.5万元的厨卫建材用品，通过商家的POS机刷卡结账。第一次刷卡时他输入密码，收银员输入金额，可POS机一直没有反应，大约2分钟后屏幕提示数据传输错误。为此收银员说，机器没打印出消费单据就说明交易不成功，必须再试一次。随后，双方又重复操作了一遍，这次才显示刷卡成功。

走出建材城后，陈先生就收到了两条银行发来的消费提示短信，称他的个人账户分别在当天上午10点35分、37分通过POS机支付了3万元。陈先生马上到附近的自动取款机上查询余额，发现自己的账户上果然少了3万元。1.5万元的货款怎么扣了3万元？于是他当即回到那家建材商店，但是店家说要去查询一下，一时无法退钱。

对于这次遭遇陈先生感到很吃惊，他说幸亏开通了银行短信，否则这么多钱就白白丢了！随后记者与他一同来到了这家建材商店，店主说已查实他们的银行账户里确实有客户多付了1.5万元钱，陈先生可以凭相关银行单据进行退款。

POS机为何会出现消费者刷卡失败但钱却被扣掉的现象？“由于电话线有时不稳定，在信息传递过程中线路可能在某个位置断掉，这样就可能出现交易差错。”中国银联浙江分公司的工作人员说，目前的POS机属于跨行交易，收单行和发卡行的系统通过中国银联的系统来转接，进行每一笔交易时，POS机都会发出一个信息包，这个信息包要访问发卡行、银联、收单行的网络结点，而中间是靠电话线连接的，因此难免会出现差错。

就上述问题消保委工作人员提醒市民，在使用POS机操作时，最好当面完成刷卡过程，仔细查看打印单据再签字，并保存好交易单据，以备日后核查。如果一次刷卡没有成功，再刷卡后要仔细检查信用卡消费明细，可以通过银行或上网等方式查询。若发现被多扣钱的情况，可以凭银行的进账单据要求商家退款。