随着合作商数量的不断增多，合作领域的不断扩大，通信运营商正在逐渐推出多种通过手机代收费实现的个性化服务。中国移动除了提供“电子车票”业务外，其用户还利用手机作为支付平台，在网上购书、购碟，也可以通过积分兑换或话费返还等方式参与手机购买电影票、手机充当购物卡等活动。而中国电信江门分公司也将在5·17以后陆续推出“任翼行”、“院线通”等手机小额支付服务，并逐步尝试网上购物等一些与电子商务平台合作的服务。

“目前手机所提供的支付业务虽不多，但却有望变身用户的个人pos机。”业内人士胡先生指出，目前手机已经相当普及，成为市民生活中必不可少的必需品，但手机还有很多便民的业务功能还没有完全发挥出来。现在买车票、订购飞机票等都已经可以通过手机完成，但如果手机的支付功能得到进一步的强化，如水电费、有线电视费等各种繁琐杂费可以统一用手机进行缴纳，到超市和商店进行消费也可以通过手机进行支付，那么不但给市民提供了更多的便利，通信运营商之间更为激烈的竞争也能使市民使用手机的成本大为降低。“但必须建立健全完善的客户信用体系，不然很难在商家中推广。”