2011年夏季达沃斯论坛9月14日至16日在大连举行。本届论坛主题是“关注增长质量,掌控经济格局”。9月15日，招商银行行长马蔚华在达沃斯现场对中国电子银行网表示，银行与第三方支付能够合作共赢。
        马蔚华表示，招商银行已经开展了与第三方支付的合作。现阶段消费者对支付的需求越来越多样化，第三方支付是银行的一个补充或者说是一个合作伙伴。他认为，第三方支付是一种发展趋势，特别是对中小机构来说是非常有意义的。
在谈到电子银行安全问题时，马蔚华说道，“在一个市场化的环境中，这种风险肯定是随时有，或者是伴生的，没有完全无风险的事情，在增加防范成本的同时，最终取得低风险的收益。”他对中国电子银行网表示，银行现阶段在电子银行业务领域的安全是可控的，并不存在太大的问题。
针对银行业收费问题时，马蔚华认为银行业要按章办事。不能乱收费，但因为银行是服务业，也需要劳动补偿和价值补偿，所以在制度规定的收费是合理的。
以下为访谈实录
中国电子银行网：您怎么看待第三方支付和银行之间的关系呢？
马蔚华：第三方支付是一种趋势，这几年发展很快，每年增长速度是百分之百，一万亿突破了，我们很欢迎这样一种形式出现。它和银行的一个补充或者是一个合作伙伴都有存在它的意义。过去银行支付是一统天下，现在多了一个伙伴不是更好吗？因为现在社会支付的需求越来越多样化，所以有第三方支付是非常有意义的。网上支付是很多人愿意在网上购物，特别是对中小机构的支付还是非常有意义的一件事。
中国电子银行网：贵行现在有具体和第三方支付具体的合作的举措吗？
马蔚华：有，我们已经和很多合作过。因为第三方支付本身也有与和银行支付合作的意愿。
中国电子银行网：您对招行的上半年业绩感觉如何？
马蔚华：业绩很好，不错。
中国电子银行网：下半年在其他方面您有什么期待？
马蔚华：下半年继续好好努力吧。
中国电子银行网：对现在银行收费怎么看？
马蔚华：要按章办事。年报上都公布了，哪些是利息收入、哪些是投资收益、那些是非利息收益。非利息收益，我觉得应该没有问题吧，哪有乱收费的？银行收费首先要按照有关制度办，不能乱收费，这是第一点。不是所有的收费都是乱收费，因为银行是服务业，也需要成本，也需要劳动补偿和价值补偿，所以在制度规定的收费还是应该合理的。
比如说我们代理的发行保险、代理的发行基金，这个就有手续费，因为也有劳动。这都是合理的。但是不能乱收费，你不能说没有制度或者你没有契约，你又没有什么质量，那就没有收费。
中国电子银行网：现在电子银行安全问题您怎么看？
马蔚华：问题不大。
中国电子银行网：因为有很多钓鱼网站什么的。
马蔚华：在一个市场化的环境中，这种风险肯定是随时有，或者是伴生的，没有完全没有风险的事情，你去努力防范，增加防范的成本，最终取得一个在降低风险情况下的收益。