2013年12月21日,明宇酒店集团营销中心整合行动大会在集团总部所在地成都明宇大厦举行。此次会议标志着全新的“进取型”集团营销中心正式成立,成都片区酒店正式开启营销一体化管理。
明宇酒店集团董事长游文洲,副总裁陈伟、金翘,营销中心副总经理李承志、王凯,以及集团各部门总监、各酒店总经理、营销中心全体员工出席了会议。
会议于上午9点开始,副总裁陈伟、金翘,对此次整合行动给予了很大期望,也对整合道路中可能遇到的问题提出了指导意见。营销中心副总经理以及分部门总监对新型营销中心的成功执行表示了极大的信心与决心。集团董事长兼总裁游文洲先生发表了总结发言。他表示,成都区域集中营销的实施,是由集团的战略布局思想所决定的:“立足成都,根植西部,面向全国,迈向海外”。怎么体现“立足成都”,这要由两个“量”来衡量:第一要有规模数量,第二更要有效益质量。规模数量我们已经构建,成都区域将有多达11家酒店;有了这个规模数量,关键还要体现效益质量,否则就是滥竽充数,而营销业绩正是体现效益质量的重要标准。但我们要清醒的认识到,在一个城市拥有这么密集的酒店,是为自己铸造了一把双刃剑,如何用好这把双刃剑,关键在于:走集约化经营之道,创造酒店集群效应。如何达成这个目标,游总提出了三点希望和要求。
第一,以饱满恒久的创新热情,打好集中营销的攻坚战。集团对这场攻坚战有个刚性要求:只能成功,不许失败。如何打好攻坚战?首先,需要有一个能打仗的精英团队,这个团队必须有一个基本特质:“信念坚定,热情支撑,具有韧性,不屈不挠”;其次,要坚定“战略上藐视敌人,战术上重视敌人”的思维方式;最后,要懂得自我调节之法,不断战胜曲折和困难,才能成长。
第二,强化团队建设,构建坚强组织,形成攻坚力量。张建明董事长经常强调:做强做大,首先做强,才能做大,做大必须建立在做强的基础上。团队建设是做强的基础。那么,如何打造团队:首先,需要一个思想统一、步调一致、有令即行、有禁则止的领导班子。其次,要有一个能承受压力的营销团队,一方面要给予压力,一方面更要给予动力。
在组织建设和团队打造上,游总强调了四点。首先,这个团队必须经过优胜劣汰的洗礼,不能容忍南郭先生。其次,要关注生意,主动补位。在整合初期,有一个磨合的过程,我们一定要关注生意,相互补位,主动发现问题,加强主动的沟通,以不丢失生意为最高原则。再次,婚宴产品,资源统筹,多轨销售。需按照资源(场地)统筹,收益最大化进行统筹管理,但是要坚持多渠道的销售策略。即资源是统管的,销售是开放的。最后,在组织管理、业务流程的设计上,不能打破了各个酒店这个“块”的障碍,又形成“条”的壁垒。
第三,转变意识,创新思维,创新工作。首先,要由单纯的销售观念,转变为全面的营销观念。其次,做营销,要抓住营销的本质,即以顾客为导向。最后,做营销要融会贯通,懂得跨界竞争、错位竞争的灵活应用。
最后,集团董事长,两位副总裁,两位营销中心副总经理共同启动了“明宇酒店集团营销中心”水晶球,标志着明宇酒店集团营销中心正式成立。
会议成功落幕后,当天下午,在两位营销中心副总经理的带领下,营销中心全体员工共赴成都市新都区进行团队建设活动。活动现场整个团队热情洋溢,激情高涨,发挥出互帮互助的团队沟通与协作能力,为日后协同工作打下了良好基础。当晚9点30分,活动圆满结束。