春运火车票开始预订以来，12306网站持续受到社会关注。然而最近一个火爆网站12308全国汽车票网也同样得到各社会关注。为此关于12308一些问题，我们记者做了一次采访。

　　记者：刘总，您好!春运购票一票难求，网站预订汽车票与车站购票有区别吗?

　　12308：车站购票要排队，排完队后可能会没有票了。网站购票不要排队，在家里就可以完成。旅客凭身份证或网站发送的取票密码就可以在发站取票上车，很方便。

　　记者： 12308都开通了哪些城市站点，全国旅客都可以购票吗?

　　12308：2014年春运首日，12308首批32城市联网上线。分别为：广州、深圳、长沙、郴州、丽水、绍兴、龙泉、庆元、德清、南宁、柳州、桂林、梧州、北海、玉林、贵港、昆明、丽江、宁德、莆田、泉州、龙岩、绵阳、苏州、无锡、常州等城市，共330个汽车站点。这些城市的旅客均可购票，包括单程、往返、联成、异地等。

　　记者：旅客怎么订票，您可以现场演示一下吗?

　　12308：在浏览器输入我们的网址www.12308.com，选择汽车票预订，输入出发地、到达地、日期，即可预订出票，非常方便。简单概括为：查询-下单-支付-出票。

　　记者：手机也可以订票吗?

　　12308：完全可以!我们的APP非常完善，包括Android和ios,进入12308官网即可下载。旅客下单后通过网银或支付宝进行支付。

　　记者：旅客怎么取票，怎么退票呢?

　　12308：旅客在发车前到发站，凭身份证或取票密码就可以取票。目前网站暂不提供在线退票，旅客如需退票，需到车站退票窗口办理。

　　记者：网站是否提供送票服务?